ChatGPT est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'interface ne répond plus aux commandes

Lorsque ChatGPT gèle en pleine conversation, commencez par actualiser la page dans votre navigateur. Si le problème persiste, videz le cache et supprimez les cookies liés au site. Sur mobile, fermez complètement l'application et relancez-la. Vérifiez aussi que vous utilisez la dernière version disponible.

Impossible de se connecter au compte

• Assurez-vous que l'adresse email et le mot de passe sont corrects
• Réinitialisez votre mot de passe via le lien de récupération
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui peuvent bloquer la connexion
• Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou en mode navigation privée

Les messages ne s'envoient pas

Ce problème survient souvent lors de requêtes trop longues ou complexes. Divisez votre question en plusieurs parties plus courtes. Vérifiez également votre connexion internet : un débit faible peut interrompre l'envoi. Si vous voyez une erreur réseau, attendez quelques secondes avant de renvoyer le message.

Le service affiche une erreur serveur

• Patientez 5 à 10 minutes avant de réessayer
• Rafraîchissez la page plusieurs fois
• Vérifiez l'état des serveurs sur les réseaux sociaux officiels
• Changez de réseau internet si possible

Les réponses s'arrêtent en cours de génération

Quand la génération s'interrompt brutalement, cliquez sur le bouton pour continuer la réponse. Si cette option n'apparaît pas, reformulez votre demande de manière plus concise. Les requêtes demandant des textes très longs dépassent parfois les limites techniques du modèle.

L'historique des conversations a disparu

Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte. Vérifiez que vous utilisez bien le même compte et la même méthode de connexion. L'historique est lié au compte utilisateur et non au navigateur.