Heeft ChatGPT een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De website laadt niet of is onbereikbaar

Als chat.openai.com of chatgpt.com niet reageert, controleer dan eerst je internetverbinding. Probeer de pagina te openen in een andere browser of gebruik de incognitomodus om te testen of een browserextensie het probleem veroorzaakt. Wis de cache en cookies — dat lost verrassend vaak laadproblemen op.

Inloggen mislukt steeds opnieuw

Een veelvoorkomende oorzaak is een verlopen sessie of een conflict met opgeslagen inloggegevens. Probeer uit te loggen, de browsercache te wissen en opnieuw in te loggen. Als je via Google of Microsoft inlogt, controleer dan of je bij die dienst zelf ook correct bent ingelogd. Bij een foutmelding zoals 'Something went wrong' helpt het om even te wachten en het dan opnieuw te proberen.

Berichten worden niet verzonden

Als je op 'Send' klikt maar er niets gebeurt, kan het zijn dat de sessie is verlopen of dat de server tijdelijk overbelast is. Vernieuw de pagina en begin een nieuw gesprek. Controleer ook of je browser JavaScript heeft ingeschakeld — zonder JavaScript werkt de interface niet.

De interface bevriest of reageert niet

Een bevroren scherm komt vaak voor bij langere gesprekken. Ververs de pagina met F5 of open ChatGPT in een nieuw tabblad. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een andere browser. Chrome, Firefox en Safari gedragen zich hier soms anders.

Betaling wordt niet verwerkt

Bij problemen met het upgraden naar ChatGPT Plus:

• Controleer of je bankpas internationale online betalingen toestaat
• Zorg dat het factuuradres overeenkomt met de gegevens bij je bank
• Probeer een andere betaalmethode of een ander apparaat
• Wacht enkele minuten na een mislukte poging voor je het opnieuw probeert

App werkt niet op mobiel

Als de iOS- of Android-app crasht of niet opstart, installeer de app dan opnieuw na een volledige verwijdering. Controleer ook of je besturingssysteem up-to-date is. De app vereist een stabiele internetverbinding — schakel even over van wifi naar mobiele data om te testen waar het probleem zit.

Antwoorden verschijnen niet of worden afgekapt

Als de tekstgeneratie halverwege stopt, klik dan op 'Continue generating'. Werkt dat niet, begin dan een nieuw gesprek. Bij trage of ontbrekende antwoorden speelt netwerklatentie vaak een rol — een hoge ping of onstabiele verbinding verstoort de streamingweergave van tekst.