Cursor AI est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'éditeur ne démarre pas après l'installation

Si l'application refuse de s'ouvrir, vérifiez d'abord que votre système possède les droits d'administrateur nécessaires. Sous Windows, lancez le programme en mode compatibilité si vous utilisez une version ancienne du système. Sur macOS, autorisez l'exécution dans les paramètres de sécurité après le premier lancement bloqué. Une réinstallation complète résout souvent ce problème : supprimez tous les fichiers résiduels avant de télécharger la dernière version.

Échec de connexion au compte

• Effacez le cache du navigateur intégré dans les paramètres de l'éditeur
• Vérifiez que votre pare-feu n'obstrue pas les connexions sortantes
• Déconnectez-vous puis reconnectez-vous en saisissant manuellement vos identifiants
• Générez un nouveau token d'authentification depuis le site web si l'erreur persiste

Les suggestions de code n'apparaissent plus

Ce dysfonctionnement survient généralement après une mise à jour ou une perte de connexion aux serveurs. Redémarrez complètement l'éditeur plutôt que de simplement fermer la fenêtre. Contrôlez votre connexion internet : une latence élevée empêche le chargement des modèles d'IA. Dans les paramètres, désactivez puis réactivez l'assistant de code pour forcer la reconnexion.

Interface gelée pendant l'autocomplétion

• Réduisez la taille des fichiers ouverts simultanément
• Désactivez les extensions tierces susceptibles de créer des conflits
• Augmentez la mémoire allouée dans les préférences avancées
• Fermez les projets volumineux contenant des milliers de fichiers

Messages d'erreur lors du paiement

Si votre abonnement ne se renouvelle pas, assurez-vous que votre carte bancaire est valide et possède des fonds suffisants. Certaines banques bloquent les transactions internationales : contactez votre établissement pour autoriser les paiements vers les États-Unis. Utilisez un autre moyen de paiement en cas de blocage persistant.