MediaFire est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Échec de téléchargement des fichiers volumineux

Les interruptions lors du transfert de fichiers de plusieurs gigaoctets surviennent fréquemment. Vérifiez d'abord la stabilité de votre connexion internet en testant sur d'autres sites. Si le problème persiste, activez le gestionnaire de téléchargement dans les paramètres du navigateur ou utilisez l'application de bureau qui reprend automatiquement les transferts interrompus. Divisez les fichiers volumineux en archives plus petites si nécessaire.

Impossible de se connecter au compte

• Effacez les cookies et le cache du navigateur, puis réessayez
• Réinitialisez le mot de passe via l'email de récupération si vous l'avez oublié
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui bloquent les scripts
• Essayez un autre navigateur pour isoler le problème

Les fichiers partagés ne se chargent pas

Les liens de partage affichent parfois une page blanche ou un message d'erreur. Copiez l'URL complète et collez-la dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que le propriétaire n'a pas supprimé ou modifié les permissions du fichier. Testez avec un autre appareil pour écarter un problème local.

L'application mobile plante au démarrage

Désinstallez complètement l'application, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez la dernière version depuis le store officiel. Assurez-vous de disposer d'au moins 500 Mo d'espace libre sur votre appareil. Vérifiez les mises à jour du système d'exploitation.

Lecture vidéo saccadée ou bloquée

• Réduisez la qualité de lecture dans le lecteur intégré
• Téléchargez le fichier localement plutôt que de le lire en streaming
• Videz le cache de l'application
• Vérifiez votre débit internet, la lecture nécessite au moins 5 Mbps pour les vidéos HD

Les aperçus d'images ne s'affichent pas

Rafraîchissez la page plusieurs fois. Les vignettes se génèrent parfois avec retard pour les photos récemment ajoutées. Activez JavaScript dans les paramètres du navigateur car les aperçus en dépendent.