Fortnite è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il gioco non si avvia dopo l'aggiornamento

Capita spesso dopo una patch: il launcher si blocca sulla schermata di caricamento o crasha subito. Prima di tutto, verifica l'integrità dei file di gioco tramite Epic Games Launcher selezionando l'opzione apposita nella sezione della libreria. Se il problema persiste, elimina la cartella della cache del launcher, che si trova nei file temporanei di sistema, e riavvia tutto da capo.

Ping altissimo durante le partite

La latenza elevata rovina l'esperienza più di qualsiasi altro problema. Controlla prima la connessione: usa un cavo ethernet invece del Wi-Fi, chiudi tutte le applicazioni che consumano banda in background, come aggiornamenti di sistema o streaming. Fortnite seleziona automaticamente la regione server, ma a volte sceglie male: nelle impostazioni di rete del gioco puoi forzare manualmente la regione più vicina a te.

Errore di accesso all'account

• Svuota la cache del browser o dell'app prima di riprovare
• Controlla che l'email e la password siano corretti, senza spazi accidentali
• Se hai attivato l'autenticazione a due fattori, verifica che il codice non sia scaduto
• In caso di account bloccato, contatta il supporto Epic Games direttamente dal sito ufficiale

Acquisti nel negozio non completati

Il pagamento viene rifiutato o resta in sospeso senza conferma. Verifica che i dati della carta siano aggiornati nel tuo account Epic Games e che il saldo sia sufficiente. Alcuni istituti bancari bloccano le transazioni verso piattaforme di gaming: chiama la tua banca per sbloccare il merchant. Se il problema riguarda i V-Buck acquistati ma non accreditati, aspetta almeno 30 minuti prima di contattare il supporto, perché i sistemi di pagamento a volte hanno ritardi tecnici.

App mobile che si blocca o non carica

• Assicurati di avere almeno 4 GB di spazio libero sul dispositivo
• Aggiorna l'app all'ultima versione disponibile
• Riavvia completamente il telefono, non solo l'app
• Disattiva la modalità risparmio energetico, che limita le prestazioni della CPU

Interfaccia congelata nel lobby

La schermata del lobby si blocca e non risponde ai comandi. Questo accade spesso quando i server sono sotto pressione durante il lancio di una nuova stagione. Esci completamente dal gioco, non solo dalla sessione, e controlla lo stato dei server sulla pagina ufficiale di Epic Games. Se i server risultano operativi, il problema è probabilmente locale: reinstalla i driver grafici e assicurati che DirectX sia aggiornato.

Messaggi in chat che non vengono inviati

La chat di squadra smette di funzionare o i messaggi non arrivano agli altri giocatori. Controlla le impostazioni della privacy del tuo account: a volte i filtri di comunicazione vengono attivati automaticamente, soprattutto sugli account considerati junior. Verifica anche che il microfono o la tastiera non siano bloccati da impostazioni di sistema che interferiscono con l'applicazione.