Fortnite est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter au jeu

Ce problème survient souvent après une mise à jour ou lors d'une maintenance des serveurs. Vérifiez d'abord l'état des serveurs sur le site officiel d'Epic Games. Si les serveurs fonctionnent normalement, redémarrez votre routeur et votre console ou PC. Sur console, testez la connexion réseau dans les paramètres système. Parfois, désinstaller et réinstaller le jeu résout les bugs de connexion persistants.

Ping élevé pendant les parties

• Fermez les applications qui consomment de la bande passante en arrière-plan
• Connectez votre appareil en câble Ethernet plutôt qu'en Wi-Fi
• Changez de serveur de jeu dans les paramètres si votre région propose plusieurs options
• Redémarrez votre box internet pour rafraîchir la connexion
• Vérifiez qu'aucun autre appareil ne télécharge ou ne streame sur votre réseau

L'interface se fige en pleine partie

Ce gel survient généralement à cause d'une surcharge de la mémoire vive ou du processeur graphique. Baissez les paramètres graphiques, surtout la distance d'affichage et les effets visuels. Fermez tous les programmes inutiles avant de lancer le jeu. Sur PC, mettez à jour vos pilotes graphiques. Augmentez la mémoire virtuelle dans les paramètres Windows si vous avez moins de 8 Go de RAM.

Échec des achats dans la boutique

Lorsque les achats de V-Bucks ou de skins échouent, le problème vient souvent des informations de paiement expirées. Vérifiez et mettez à jour votre carte bancaire dans votre compte Epic Games. Essayez une autre méthode de paiement comme PayPal. Déconnectez-vous complètement de votre compte, redémarrez l'application, puis reconnectez-vous avant de réessayer l'achat.

Le chat vocal ne fonctionne pas

• Vérifiez les permissions du microphone dans les paramètres de votre système
• Désactivez puis réactivez le chat vocal dans les options audio du jeu
• Réglez le périphérique d'entrée audio correct dans les paramètres
• Testez votre micro dans une autre application pour confirmer qu'il fonctionne