Iš kurių apskričių per pastarąsias 24 valandas gauta daugiausia pranešimų apie šią paslaugą.
Rodo, kur paslaugos URL buvo nepasiekiamas aptiktais sutrikimų laikotarpiais. Procentai nurodo nesėkmingų patikrų dalį iš stebėjimo taškų kiekvienoje šalyje.
Pasirinkite, kas neveikia — vienas paspaudimas padeda tūkstančiams kitų greičiau pamatyti sutrikimą.
Dažniausia problema – neteisingi prisijungimo duomenys arba pamirštas slaptažodis. Pirmiausia patikrinkite, ar įvedamas el. pašto adresas tiksliai sutampa su registruotu. Slaptažodį atstatykite per EA paskyros svetainę – nuoroda siunčiama per kelias minutes. Jei kodas neatvyksta, patikrinkite šlamšto aplanką. Dviejų veiksnių autentifikavimas kartais blokuoja prisijungimą, kai keičiamas įrenginys – tokiu atveju patvirtinkite tapatybę per el. paštą arba programėlę.
EA serverių perkrovimas dažniausiai pastebimas savaitgaliais ir po naujų turinio atnaujinimų. Patikrinkite oficialų EA žaidimų būsenos puslapį – ten rodomi aktyvūs sutrikimai. Jei serveriai veikia normaliai, problema gali būti jūsų pusėje: perkraukite maršrutizatorių ir patikrinkite interneto ryšį.
Pirkimo klaidos dažniausiai kyla dėl banko saugumo filtrų. Susisiekite su savo banku ir patvirtinkite, kad tarptautiniai interneto mokėjimai yra leidžiami. Taip pat patikrinkite, ar kortelės duomenys EA paskyroje yra atnaujinti. Kartais problema sprendžiama paprasčiausiai ištrynus ir iš naujo įvedus mokėjimo metodą.
Pervedimų apribojimai sistemoje dažnai aktyvuojami dėl įtartinos veiklos aptikimo. Jei aukcionų namai arba dovanų funkcija yra laikinai užblokuota jūsų paskyroje, vienintelis sprendimas – kreiptis į EA pagalbos tarnybą ir paaiškinti situaciją. Procesas gali užtrukti kelias dienas.
FC 24 lydimoji programėlė kartais atsisako paleisti po telefono operacinės sistemos atnaujinimo. Ištrinkite programėlę, perkraukite telefoną ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės. Jei problema išlieka, patikrinkite, ar jūsų įrenginio versija vis dar palaiko programėlę – senesnių modelių palaikymas kartais nutraukiamas.