Vai Gemini nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa netiek ielādēta vai atveras lēni

Ja Gemini saskarne sasalst vai lapa nemaz neatveras, vispirms notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Pārlūkprogrammā Chrome vai Firefox atver iestatījumus, izvēlies 'Dzēst pārlūkošanas datus' un atzīmē vismaz pēdējo nedēļu. Pēc tam restartē pārlūku un mēģini vēlreiz. Ja problēma saglabājas, izmēģini citu pārlūkprogrammu — tas palīdz noskaidrot, vai vaina ir pārlūkā vai pašā servisā.

Nevar pieteikties kontā

Pieteikšanās kļūdas visbiežāk rodas nepareizas paroles vai divpakāpju autentifikācijas problēmu dēļ. Pārbaudi, vai autentifikatora lietotne (Google Authenticator vai Authy) rāda aktuālo kodu — tas mainās katras 30 sekundes. Ja kods netiek pieņemts, pārbaudi laika sinhronizāciju savā tālrunī: iestatījumos ieslēdz automātisko laika joslu. Paroles atjaunošanas e-pasts dažreiz nokļūst surogātpasta mapē — apskata arī tur.

Maksājums vai pārskaitījums neiziet

• Pārbaudi, vai bankas karte ir atļāvusi darījumus ar ārvalstu pakalpojumiem — dažas bankas šādus maksājumus bloķē pēc noklusējuma.
• Pārliecinies, ka ievadītie kartes dati (termiņš, CVV) ir pareizi un karte nav beigusies.
• Ja darījums tiek noraidīts atkārtoti, sazinieties ar savu banku, lai noskaidrotu, vai bloķēšana notiek no tās puses.
• Mēģini izmantot citu maksājuma metodi, piemēram, citu karti vai bankas pārskaitījumu.

Lietotne mobilajā ierīcē sasalst

Android vai iOS lietotnē sasalusi saskarne visbiežāk nozīmē, ka jāiztīra lietotnes kešatmiņa. Android: Iestatījumi → Lietotnes → Gemini → Krātuve → Notīrīt kešatmiņu. iOS: vieglākais risinājums ir dzēst lietotni un uzstādīt no jauna. Pirms dzēšanas pārliecinies, ka zini pieteikšanās datus.

Attēli vai faili netiek augšupielādēti

Ja mēģini nosūtīt attēlu vai dokumentu un tas neizdodas, pārbaudi faila izmēru — lielāki faili par 20 MB bieži tiek noraidīti. Tāpat pārliecinies, ka pārlūkam vai lietotnei ir piešķirta atļauja piekļūt failu sistēmai. Pārbaudi arī interneta savienojumu: lēna Wi-Fi savienojuma gadījumā lielas datnes var neaugšupielādēties vispār.

Atbildes no AI netiek saņemtas

• Pārbaudi interneta savienojumu — atver kādu citu vietni, lai pārliecinātos, ka tīkls darbojas.
• Notīri pārlūka kešatmiņu, jo novecojuši dati var traucēt sesijas darbību.
• Ja problēma ir tikai noteiktā pārlūkā, izmēģini inkognito režīmu vai citu pārlūkprogrammu.
• Dažreiz palīdz vienkārši atvērt jaunu sarunu, nevis turpināt esošo.