Vai Serverspace nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

VPS serveris nav pieejams

Visbiežākais iemesls — SSH savienojuma kļūda vai nepareizi ugunsmūra noteikumi. Pārbaudiet, vai ports 22 (vai jūsu pielāgotais SSH ports) ir atvērts drošības grupas iestatījumos Serverspace panelī. Ja serveris pilnībā neatsaucas, izmantojiet VNC konsoli tieši no vadības paneļa — tas ļauj piekļūt mašīnai pat tad, ja tīkla steks ir salūzis. Restartējiet serveri caur paneli tikai kā pēdējo līdzekli.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Ja parole ir ievadīta pareizi, bet sistēma atmet, notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Dažkārt problēmu rada novecojusi sesija — atveriet inkognito logu un mēģiniet vēlreiz. Ja divu faktoru autentifikācija nedod kodu, pārbaudiet laika sinhronizāciju autentifikatora lietotnē: TOTP kodi ir jutīgi pret pulksteņa novirzi pat 30 sekunžu robežās.

Maksājums netiek apstrādāts

Noraidīts maksājums bieži saistīts ar bankas 3D Secure pārbaudi. Pārliecinieties, ka pārlūkā nav bloķēti uznirstošie logi — daži banku autorizācijas logi tiek atvērti atsevišķā cilnē. Ja karte ir derīga, bet maksājums joprojām neizdodas, mēģiniet citu pārlūku vai sazinieties ar atbalstu, nosūtot kļūdas kodu, ko parāda Serverspace maksājumu forma.

Augsts ping uz serveri

Izpildiet traceroute uz servera IP, lai noteiktu, kurā maršrutēšanas posmā rodas aizkave. Ja problēma ir starp jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju un datu centru, mainiet servera atrašanās vietu uz tuvāko pieejamo reģionu panelī. Iekšējas tīkla problēmas serverī var novērst, pārbaudot tīkla kartes slodzi ar komandu iftop.

Nevar augšupielādēt SSH atslēgu

Pārliecinieties, ka atslēgas formāts ir RSA vai ED25519 un tā sākas ar ssh-rsa vai ssh-ed25519. Kopējot atslēgu, bieži tiek pievienotas liekas rinkas pārnesuma rakstzīmes — ielīmējiet atslēgu teksta redaktorā un pārbaudiet, vai tā ir vienā rindā.

Servera konsole ielādējas lēni

• Pārbaudiet pārlūka WebSocket atbalstu — VNC konsole izmanto šo protokolu
• Atspējojiet pārlūka paplašinājumus, īpaši reklāmu bloķētājus
• Izmēģiniet Firefox vai Chrome jaunāko versiju, ja pašreizējais pārlūks ir novecojis
• Pārliecinieties, ka jūsu ugunsmūris nebloķē savienojumus uz portiem 6080–6090

Rēķins netiek saņemts e-pastā

Pārbaudiet surogātpasta mapi — rēķinu e-pasti dažkārt tiek filtrēti automātiski. Ja tur nav, atveriet profila sadaļu 'Billing' un lejupielādējiet PDF rēķinu manuāli. Pārliecinieties, ka e-pasta adrese kontā ir aktuāla un bez drukas kļūdām.