Serverspace est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter au serveur VPS

Vérifiez d'abord que vos identifiants SSH sont corrects et que le serveur est bien démarré dans le panneau de contrôle. Si la connexion refuse, contrôlez les règles du pare-feu : peut-être avez-vous bloqué votre propre adresse IP par erreur. Testez la connexion depuis un autre réseau pour éliminer les problèmes de votre fournisseur d'accès. Redémarrez le serveur via l'interface web si nécessaire.

Le panneau de contrôle ne charge pas

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• Essayez un autre navigateur ou passez en mode navigation privée
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui bloquent les scripts
• Vérifiez votre connexion internet en testant d'autres sites

Ping élevé vers le serveur

Le problème vient souvent du routage réseau entre vous et le datacenter. Utilisez traceroute pour identifier où se produit la latence. Si le serveur est géographiquement éloigné, envisagez de migrer vers une région plus proche. Vérifiez aussi la charge CPU de votre VPS : un serveur surchargé répond plus lentement.

Échec de paiement lors du renouvellement

• Assurez-vous que votre carte bancaire n'a pas expiré
• Vérifiez les limites de paiement en ligne auprès de votre banque
• Contrôlez que votre compte dispose de fonds suffisants
• Essayez une autre méthode de paiement si disponible

Les sauvegardes automatiques ne fonctionnent pas

Accédez aux paramètres de sauvegarde dans votre compte personnel et vérifiez que la fonctionnalité est bien activée. Contrôlez l'espace disque disponible : si le volume est plein, les sauvegardes échouent silencieusement. Consultez les journaux d'erreurs pour identifier le problème précis.

Le serveur redémarre de manière inattendue

Examinez les logs système pour repérer la cause : souvent il s'agit d'un manque de RAM ou d'une erreur kernel. Surveillez l'utilisation des ressources via les graphiques de monitoring. Si vous dépassez régulièrement les limites de votre plan, passez à une configuration supérieure.