Heeft Apex Legends een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Verbindingsproblemen en hoge ping tijdens matches

Als je regelmatig verbindingsonderbrekingen ervaart of je ping plotseling omhoog schiet, controleer dan eerst je netwerkverbinding. Schakel over naar een bekabelde ethernetverbinding in plaats van wifi voor meer stabiliteit. Sluit andere apparaten af die bandbreedte gebruiken, zoals streamingdiensten of downloads. In de game-instellingen kun je handmatig een andere dataserver kiezen die dichter bij je locatie staat. Open de serverlijst in het hoofdmenu voordat je een match start en selecteer een server met de laagste latency.

Game crasht bij opstarten of tijdens laden

• Controleer of je grafische drivers up-to-date zijn via de website van je GPU-fabrikant
• Verifieer de game-bestanden via Origin of Steam door rechts te klikken op de game in je bibliotheek
• Schakel overklokken van GPU of CPU tijdelijk uit
• Voer de game uit als administrator door rechts te klikken op het exe-bestand
• Verhoog de pagefile-grootte in Windows als je weinig RAM hebt

Inloggen mislukt of account niet bereikbaar

Wanneer je niet kunt inloggen, reset dan je wachtwoord via de EA-website. Controleer of je EA-account correct is gekoppeld aan je Steam of PlayStation Network-profiel. Soms helpt het om uit te loggen uit alle apparaten via de EA-accountbeheer pagina en daarna opnieuw in te loggen. Wis de cache van Origin door de map met tijdelijke bestanden te verwijderen.

Betalingen voor Apex Coins gaan niet door

Als een aankoop niet verwerkt wordt, controleer dan of je betaalmethode voldoende saldo heeft en niet verlopen is. Log uit en weer in op je EA-account. Probeer een andere betaalmethode of voer de transactie uit via de website in plaats van in-game. Contacteer EA Support met je transactienummer als het bedrag wel is afgeschreven maar de coins niet zijn bijgeschreven.

Audio werkt niet of haperingen in geluid

Controleer in de audio-instellingen of het juiste uitvoerapparaat is geselecteerd. Update je audio-drivers en zet ruimtelijke audio uit als deze problemen veroorzaakt. Verlaag de audio-kwaliteit in de game-instellingen om prestaties te verbeteren.