Czy Glovo nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja Glovo nie uruchamia się

Najczęstsza przyczyna to przestarzała wersja aplikacji. Wejdź do sklepu z aplikacjami i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja — stare wersje często tracą kompatybilność z serwerami po ich aktualizacji po stronie usługi. Jeśli aktualizacja nie pomaga, usuń aplikację całkowicie i zainstaluj ją od nowa.

Błąd logowania do konta

Jeśli przy próbie zalogowania pojawia się komunikat o błędnych danych, najpierw upewnij się, że nie masz włączonego caps locka. Przy logowaniu przez e-mail sprawdź, czy nie ma literówki w adresie. Jeśli hasło zostało zapomniane, skorzystaj z opcji resetowania — link przychodzi na maila w ciągu kilku minut. Gdy link nie dociera, sprawdź folder spam.

Płatność nie przechodzi przez aplikację

• Upewnij się, że karta nie ma przekroczonego limitu transakcji online
• Sprawdź, czy bank nie blokuje płatności dla aplikacji zagranicznych — czasem wymaga jednorazowego potwierdzenia w bankowości mobilnej
• Spróbuj dodać inną metodę płatności lub użyj karty innego banku
• Wyczyść cache aplikacji i spróbuj ponownie

Zamówienie utknęło, interfejs nie reaguje

Zamrożony ekran podczas składania zamówienia to zwykle efekt niestabilnego połączenia internetowego. Przełącz się z Wi-Fi na dane mobilne albo odwrotnie. Jeśli sieć działa poprawnie, a ekran nadal nie reaguje, zamknij aplikację przez menedżer zadań i otwórz ją od nowa — to zazwyczaj rozwiązuje problem.

Mapa nie ładuje lokalizacji

Glovo wymaga dostępu do lokalizacji urządzenia. Wejdź w ustawienia systemowe telefonu, znajdź sekcję uprawnień aplikacji i upewnij się, że dostęp do GPS jest włączony i ustawiony na tryb zawsze lub podczas używania. Jeśli lokalizacja jest włączona, a mapa nadal się nie ładuje, sprawdź połączenie z internetem.

Powiadomienia o zamówieniu nie docierają

• Wejdź w ustawienia systemowe i sprawdź, czy powiadomienia dla aplikacji są włączone
• Upewnij się, że tryb nie przeszkadzać nie blokuje alertów
• Wyloguj się z konta i zaloguj ponownie — to odświeża połączenie z serwerem powiadomień

Serwer niedostępny, błąd połączenia

Jeśli aplikacja wyświetla komunikat o braku połączenia z serwerem, a internet działa normalnie, problem może leżeć po stronie infrastruktury usługi. Poczekaj kilkanaście minut i spróbuj ponownie. Możesz też sprawdzić oficjalne media społecznościowe Glovo — w przypadku awarii pojawia się tam informacja o trwających pracach technicznych.