Czy Qwen nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Interfejs się zawiesza podczas generowania odpowiedzi

Przy długich zapytaniach model czasem przestaje reagować. Odśwież stronę kombinacją Ctrl+R lub F5. Jeśli problem się powtarza, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: w Chrome przejdź do Ustawień, Prywatność i bezpieczeństwo, Wyczyść dane przeglądania. Zaznacz opcje plików cookie i obrazów, ustaw zakres czasowy na ostatnie 24 godziny.

Błąd logowania do konta

• Sprawdź, czy adres e-mail nie zawiera literówek
• Zresetuj hasło przez opcję 'Nie pamiętam hasła'
• Wyłącz rozszerzenia blokujące reklamy, które mogą interferować z formularzem
• Wypróbuj tryb incognito, aby wykluczyć konflikt z zapisanymi danymi
• Usuń pliki cookie dla domeny qwen.ai w ustawieniach przeglądarki

Wiadomości nie są wysyłane do modelu

Sprawdź połączenie internetowe - otwórz inną stronę w nowej karcie. Jeśli połączenie działa, problem leży po stronie serwera. Poczekaj 5-10 minut i spróbuj ponownie. Alternatywnie uruchom przeglądarkę w trybie prywatnym lub użyj innego urządzenia.

Serwer nie odpowiada lub timeout

Wysoki ruch użytkowników powoduje przeciążenie. Najczęściej występuje między 9:00 a 18:00 czasu europejskiego. Poczekaj 15-30 minut i ponów próbę. Sprawdź status serwisu na oficjalnym koncie Twitter lub stronie statusu pod adresem status.qwen.ai.

Media i obrazy nie ładują się

• Zmniejsz rozmiar przesyłanego pliku do 5 MB
• Użyj formatów JPG lub PNG zamiast WEBP
• Sprawdź limit transferu danych w sieci mobilnej
• Wyłącz oszczędzanie danych w ustawieniach przeglądarki

Płatność za subskrypcję się nie udaje

Upewnij się, że karta nie jest zablokowana i ma aktywne płatności internetowe. Skontaktuj się z bankiem, jeśli transakcja została odrzucona. Niektóre banki wymagają autoryzacji 3D Secure - sprawdź SMSy lub aplikację bankową.