Heeft OVHcloud een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Controlpaneel laadt niet of reageert traag

Als het beheerpaneel van OVHcloud vastloopt of eindeloos blijft laden, ligt dat vaak aan browsercache of conflicterende extensies. Verwijder de cache en cookies volledig, schakel extensies tijdelijk uit en probeer opnieuw. Werkt het nog niet, open dan een incognitovenster of wissel van browser. Chrome en Firefox geven doorgaans het meest stabiele resultaat.

Inloggen mislukt zonder duidelijke foutmelding

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt — veel gebruikers hebben meerdere accounts aangemaakt. Klopt het adres, maar lukt het toch niet, reset dan het wachtwoord via de herstellink. Als tweestapsverificatie actief is en je geen toegang meer hebt tot de authenticator-app, neem dan direct contact op met de support via je geregistreerde e-mailadres.

Betaling wordt steeds geweigerd

• Controleer of je bankkaart 3D Secure-betalingen ondersteunt en of deze functie actief is bij je bank.
• Sommige banken blokkeren betalingen aan buitenlandse aanbieders automatisch. Bel je bank om de transactie handmatig vrij te geven.
• Probeer een andere betaalmethode: PayPal of een alternatieve kaart.
• Zorg dat het facturatieadres in je account exact overeenkomt met het adres dat bij je bank geregistreerd staat.

Server is onbereikbaar na herstart

Wacht twee tot drie minuten na een herstart voordat je conclusies trekt — sommige services starten vertraagd op. Controleer daarna de statuspagina van OVHcloud voor lopende incidenten. Als de server zichtbaar is in het paneel maar niet reageert op ping, verbind dan via de noodreddingsconsole (KVM of IPMI) om te controleren of het besturingssysteem correct is opgestart.

Hoge latentie bij verbinding met de VPS

• Voer een traceroute uit om te zien waar vertraging ontstaat.
• Kies bij het aanmaken van een nieuwe instantie altijd het datacentrum dat geografisch het dichtst bij je eindgebruikers ligt.
• Controleer of je netwerkconfiguratie geen onnodige routeringen bevat.

API-verzoeken geven foutcodes terug

Als API-aanroepen mislukken, controleer dan eerst de geldigheid van je token — tokens verlopen na een ingestelde periode. Genereer een nieuw token via het identiteitsbeheergedeelte van het paneel. Let ook op de rate limits: te veel verzoeken per seconde resulteren in een 429-fout. Bouw een eenvoudige retry-logica in met exponentiële vertraging om dit op te vangen.

DNS-wijzigingen worden niet doorgevoerd

DNS-propagatie duurt normaal gesproken tussen de 15 minuten en 24 uur, afhankelijk van de TTL-waarde die eerder was ingesteld. Controleer met een externe DNS-checker of de nieuwe records wereldwijd zichtbaar zijn. Als de records na 24 uur nog steeds niet propageren, verifieer dan of de nameservers in het domeinbeheer correct naar de OVHcloud-servers wijzen.