OVHcloud est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter au Manager

Si la page de connexion au Manager ne se charge pas ou affiche une erreur, vérifiez d'abord votre connexion internet. Essayez ensuite de vider le cache de votre navigateur et les cookies liés au domaine ovh.com. Si vous utilisez un bloqueur de publicités ou une extension de sécurité, désactivez-les temporairement car ils peuvent bloquer certains scripts nécessaires à l'authentification. En cas d'échec répété, testez avec un autre navigateur ou en mode navigation privée.

Serveur dédié injoignable

• Consultez l'état de vos services dans le Manager pour détecter une éventuelle maintenance ou incident réseau
• Testez la connectivité avec un ping vers l'adresse IP du serveur depuis plusieurs sources
• Vérifiez les règles de pare-feu configurées qui peuvent bloquer votre accès
• Contrôlez que votre abonnement est actif et qu'aucune suspension n'est en cours
• Redémarrez le serveur via l'interface IPMI si l'accès SSH est impossible

Latence élevée sur les instances cloud

Un ping anormalement élevé vers vos instances Public Cloud provient souvent d'une surcharge du réseau aux heures de pointe. Vérifiez les performances réseau depuis le Manager et comparez avec d'autres régions. Regardez également la charge CPU de votre instance qui peut ralentir les réponses. Si le problème persiste sur une région spécifique, envisagez de migrer vers un datacenter plus proche géographiquement.

Échec du paiement automatique

• Vérifiez la validité de votre carte bancaire enregistrée
• Assurez-vous que le plafond de paiement n'est pas atteint
• Contrôlez que votre compte dispose de fonds suffisants
• Mettez à jour vos coordonnées bancaires dans la section Facturation

API ne répond pas correctement

Les erreurs d'API surviennent généralement lors de requêtes mal formées ou de dépassement des limites de taux. Consultez la documentation officielle pour vérifier la syntaxe de vos appels. Vérifiez que vos identifiants d'application et clés API sont valides et disposent des droits nécessaires sur les ressources ciblées.