Heeft Speedtest een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Speedtest laadt niet of reageert niet

Als de pagina blijft hangen of helemaal niet opent, controleer dan eerst je browsercache. Verouderde bestanden kunnen de interface blokkeren. Verwijder cookies en cachedata, herstart de browser en probeer opnieuw. Werkt het nog steeds niet, probeer dan een andere browser of schakel browserextensies tijdelijk uit — adblockers en scriptblockers verstoren de meetfunctie regelmatig.

Meetresultaat start niet op

Soms klik je op de startknop, maar gebeurt er niets. Dit is vaak een JavaScript-probleem. Zorg dat JavaScript ingeschakeld is in je browserinstellingen. Op oudere apparaten kan ook een verouderde browserversie de oorzaak zijn — een update lost dit meestal direct op.

Onrealistisch lage snelheid gemeten

De tool meet wat er op dat moment beschikbaar is. Als andere apparaten tegelijk het netwerk gebruiken, daalt de gemeten snelheid fors. Test altijd met één apparaat op het netwerk, sluit achtergrondapps af en verbind indien mogelijk via een ethernetkabel in plaats van wifi.

Hoge ping tijdens de meting

Een hoge latentie wijst vaak op netwerkcongestie of een slecht gekozen testserver. Selecteer handmatig een server die geografisch dichter bij je staat. Ook routers die al lang draaien zonder herstart kunnen de latentie opdrijven — een korte herstart van je router helpt dan.

Grafiek of interface bevroren

Als de voortgangsbalk stopt of de interface niet meer reageert, kan dit komen door:

• een tijdelijke storing bij de testserver
• een te zwakke of onstabiele internetverbinding
• conflicterende browserextensies die netwerkverzoeken blokkeren

Vernieuw de pagina en probeer een andere server te kiezen voor de meting.

Geen signaal op mobiel netwerk

Op een mobiel apparaat kan de test mislukken bij een zwak of wisselend signaal. Verplaats je naar een plek met beter bereik of verbind met wifi. Zorg ook dat achtergronddata voor de browser toegestaan is in de app-instellingen van je telefoon.

Resultaten worden niet opgeslagen

Als je een account hebt maar meetresultaten niet verschijnen in je geschiedenis, log dan opnieuw in. Controleer of je sessie nog actief is — sessies verlopen soms automatisch na een periode van inactiviteit. Koppel daarna opnieuw een meting uit om te zien of het opslaan weer werkt.