Heeft Vinted een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

App laadt niet of crasht meteen

Als Vinted steeds crasht bij het opstarten, ligt het probleem meestal bij een verouderde versie van de app. Verwijder de app volledig, herstart je telefoon en installeer de nieuwste versie opnieuw via de App Store of Google Play. Controleer ook of je besturingssysteem up-to-date is, want oudere iOS- of Android-versies kunnen conflicten veroorzaken.

Inloggen mislukt zonder duidelijke reden

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. Als je wachtwoord niet werkt, gebruik dan de wachtwoordhersteloptie. Wis daarna de cachecookies in je browser of de app-cache in de telefooninstellingen. Bij aanhoudende problemen helpt het om de app op een ander apparaat te proberen om te bepalen of het apparaatspecifiek is.

Betaling wordt niet verwerkt

• Controleer of je bankpas online betalingen en internationale transacties toestaat.
• Probeer een andere betaalmethode, zoals PayPal of een andere kaart.
• Zorg dat het factuuradres bij je bank overeenkomt met wat je hebt ingevoerd.
• Neem contact op met je bank om te vragen of de transactie geblokkeerd is.

Foto's en afbeeldingen laden niet

Dit probleem treedt vaak op bij een zwak wifi-signaal of mobiele dataverbinding. Schakel over van wifi naar mobiele data of andersom. Als het probleem blijft, controleer dan of de dataspaarstand op je telefoon aan staat, want die blokkeert soms het laden van afbeeldingen in apps.

Berichten worden niet afgeleverd

Berichten kunnen vastlopen als de app-verbinding tijdelijk verbroken was. Sluit de chat, ga terug naar het overzicht en open het gesprek opnieuw. Als berichten consequent niet aankomen, controleer dan je meldingsinstellingen en zorg dat de app op de achtergrond mag draaien.

Zoekfunctie geeft geen resultaten

• Verwijder filters stap voor stap om te zien welke instelling het probleem veroorzaakt.
• Controleer of je zoekterm geen typefout bevat.
• Wis de app-cache en probeer opnieuw te zoeken.

Interface bevriest tijdens bladeren

Als het scherm vastloopt tijdens het scrollen, heeft de app waarschijnlijk te weinig werkgeheugen. Sluit andere actieve apps op de achtergrond, wis de cache van Vinted en herstart de app. Op oudere apparaten kan het ook helpen om de schermresolutie te verlagen in de instellingen.

Serverfouten en tijdelijke onbeschikbaarheid

Soms zijn de servers tijdelijk overbelast, vooral tijdens promotieperiodes. Je herkent dit aan foutmeldingen zoals 502 of 503. Wacht vijf tot tien minuten en probeer het opnieuw. Gebruik in de tussentijd de mobiele app als de website niet reageert, of andersom.