Ist DeepSeek ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Seite lädt nicht oder reagiert nicht

Wenn die DeepSeek-Webseite sich nicht öffnet, liegt das oft an einem überfüllten Cache oder veralteten Cookies. Browser-Cache leeren, Cookies löschen und die Seite neu laden – das löst das Problem in den meisten Fällen. Alternativ einen anderen Browser testen oder den Inkognito-Modus nutzen.

Fehler beim Einloggen ins Konto

Falsche Zugangsdaten sind der häufigste Grund. Passwort über die 'Passwort vergessen'-Funktion zurücksetzen. Wenn der Bestätigungscode per E-Mail nicht ankommt, Spam-Ordner prüfen und sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

KI antwortet nicht oder hängt

Das Interface friert manchmal ein, wenn der Server stark ausgelastet ist. Seite neu laden, Session beenden und frisch starten. Hilft das nicht, Browser-Erweiterungen deaktivieren – manche Ad-Blocker stören die Verbindung zum Modell.

Anfragen werden nicht gesendet

• Internetverbindung prüfen: stabile Verbindung ist Pflicht, bei mobilem Netz auf ausreichendes Signal achten
• DNS-Cache leeren: im Terminal 'ipconfig /flushdns' (Windows) oder 'sudo dscacheutil -flushcache' (macOS) ausführen
• Router neu starten, falls die Verbindung instabil ist
• Anderen DNS-Server einstellen, z.B. 8.8.8.8

Antworten kommen verzögert oder unvollständig

Hohe Latenz entsteht meist durch Netzwerkprobleme auf Nutzerseite. Ping zur Serveradresse testen, andere laufende Anwendungen schließen, die Bandbreite beanspruchen. Bei WLAN: näher an den Router gehen oder auf eine kabelgebundene Verbindung wechseln.

App funktioniert nicht korrekt

• App auf die aktuelle Version aktualisieren
• App-Daten und Cache in den Systemeinstellungen löschen
• App deinstallieren und neu installieren
• Betriebssystem aktualisieren, falls veraltet

Konto wird nicht gefunden oder gesperrt

Nach mehreren falschen Login-Versuchen kann das Konto temporär gesperrt werden. In diesem Fall einige Minuten warten und es erneut versuchen. Besteht das Problem weiter, den Support über die offizielle Kontaktseite erreichen und die registrierte E-Mail-Adresse bereithalten.