Erreur lors de la connexion au compte

- Confirmez que votre adresse email est correctement saisie sans espaces superflus - Réinitialisez le mot de passe via le lien prévu à cet effet - Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui peuvent interférer - Testez avec un autre navigateur pour isoler le problème - Vérifiez que les cookies sont autorisés dans les paramètres

Les réponses se chargent très lentement

- Testez votre débit internet avec un autre service - Réduisez la complexité de vos requêtes - Évitez d'envoyer plusieurs messages consécutifs rapidement - Changez de réseau si possible pour comparer les performances

Retour aux services

DeepSeek est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Opérationnel

Dernier problème:

Signalements de pannes de DeepSeek00 · 00:00

Problèmes fréquents de DeepSeek

Problèmes avec DeepSeek?

Appuyez sur ce qui ne va pas — un clic aide des milliers d'autres à voir la panne.

Signalements récents

Aucun signalement pour le moment

Infos sur le service et dépannage

Le chat ne répond plus aux requêtes: Vérifiez d'abord votre connexion internet en rafraîchissant la page. Si le problème persiste, videz le cache du navigateur et supprimez les cookies liés au site. Essayez ensuite de vous reconnecter. Sur mobile, forcez la fermeture de l'application et relancez-la. Un redémarrage complet de l'appareil résout souvent les blocages temporaires.
Erreur lors de la connexion au compte: Confirmez que votre adresse email est correctement saisie sans espaces superflus

Réinitialisez le mot de passe via le lien prévu à cet effet

Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui peuvent interférer

Testez avec un autre navigateur pour isoler le problème

Vérifiez que les cookies sont autorisés dans les paramètres
Les messages ne s'envoient pas: Le serveur peut être momentanément surchargé. Patientez quelques minutes avant de réessayer. Si l'icône d'envoi reste grisée, rechargez la page complètement. Vérifiez également que votre message ne dépasse pas la limite de caractères autorisée. Une connexion instable provoque souvent ce type de blocage.
L'interface se fige pendant l'utilisation: Fermez les onglets inutiles qui consomment de la mémoire. Si vous utilisez plusieurs sessions simultanément, limitez-vous à une seule fenêtre active. Sur ordinateur, vérifiez que votre système n'est pas saturé en consultant le gestionnaire de tâches. Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible.
Les réponses se chargent très lentement: Testez votre débit internet avec un autre service

Réduisez la complexité de vos requêtes

Évitez d'envoyer plusieurs messages consécutifs rapidement

Changez de réseau si possible pour comparer les performances
Impossible d'accéder à la plateforme: Le site peut être en maintenance. Attendez 15 à 30 minutes avant de réessayer. Vérifiez que l'URL est correcte et ne contient pas de fautes de frappe. Essayez d'accéder depuis un autre appareil pour confirmer que le problème vient bien de votre configuration locale.