Kas teenus Chai AI on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu või jookseb kokku

Kui Chai AI rakendus keeldub avamast või sulgub ootamatult, kontrolli esmalt, kas telefonis on piisavalt vaba mälu. Vahemälu kogunemine on tavaline põhjus – eemalda see rakenduse seadetest. Kui probleem püsib, desinstalli rakendus ja laadi alla uusim versioon App Store'ist või Google Play'st.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Vale parooli veateade, kuigi kredentsiaalid on õiged, viitab sageli seansi aegumisele. Proovi järgmist:

• Logi välja ja uuesti sisse
• Lähtesta parool e-posti teel
• Tühjenda brauseri küpsised, kui kasutad veebiversiooni
• Kontrolli, kas kontoga seotud e-post on õigesti kirjutatud

Sõnumid ei saadeta ega laeku

Kui vestlus virtuaalse tegelasega hangub ja vastuseid ei tule, on põhjus enamasti ebastabiilne ühendus. Lülitu mobiilselt andmesidelt Wi-Fi-le või vastupidi. Kui signaal on nõrk, liigub Chai AI server aeglasemalt kui tavaliselt – oota mõni sekund ja proovi uuesti saata.

Kõrge ping ja aeglane vestlus

Hilinemine vastustes võib tuleneda serveri koormusest tipptundidel. Proovi kasutada platvormi hommikul või hilisõhtul. Taustarakenduste sulgemine vabastab ribalaiust ja kiirendab ühendust märgatavalt.

Meediumifailid ei laadu

Pildid profiilides ja vestlustes võivad jääda laadimisikooniks kinni. Põhjus on sageli aeglane ühendus või brauseri vahemälu:

• Tühista lehe laadimine ja proovi uuesti
• Vaheta brauserit
• Kontrolli, kas andmesäästurežiim pole aktiveeritud
• Lülita telefonil lennurežiim hetkeks sisse ja välja

Liides hangub ja ei reageeri

Kui ekraan külmub ega reageeri puudutustele, on tõenäoliselt tegemist rakenduse mälulekkiga. Sulge rakendus täielikult taustalt ja käivita uuesti. Androidi puhul aita rakenduse sundsulgemisel seadete menüüst.

Makse ei lähe läbi

Premium-tellimuse aktiveerimisel esinev makseviga on tihti seotud panga kaitsesüsteemiga. Veendu, et kaardi 3D Secure on aktiveeritud. Proovi teise kaardi või mobiilimaksega. Kui summa on kontolt maha läinud, kuid tellimus pole aktiivne, võta ühendust Chai AI klienditoega ning lisa kuvatõmmis maksekinnitusel.