Heeft Chai AI een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Chatberichten worden niet verzonden

Als je berichten niet worden verstuurd naar je virtuele gesprekspartner, controleer eerst je internetverbinding. Schakel tussen wifi en mobiele data om te zien of het probleem daarmee verholpen wordt. Sluit de app volledig af en start deze opnieuw. Wis de cache van de applicatie via je telefooninstellingen onder Apps > Chai > Opslag > Cache wissen. Dit lost meestal tijdelijke synchronisatieproblemen op.

Interface bevriest tijdens gesprekken

• Verwijder oude conversaties die je niet meer nodig hebt om ruimte vrij te maken
• Controleer of je genoeg opslagruimte hebt op je apparaat (minimaal 500MB aanbevolen)
• Update de app naar de nieuwste versie via de app store
• Herstart je telefoon om het werkgeheugen te vernieuwen

Inlogproblemen bij persoonlijk account

Bij inlogfouten moet je eerst controleren of je het juiste wachtwoord gebruikt. Probeer de wachtwoordherstel-functie als je niet verder komt. Sommige gebruikers melden dat het verwijderen en opnieuw installeren van de app helpt bij aanhoudende inlogproblemen. Let erop dat je login-gegevens correct zijn gespeld, inclusief hoofdletters.

Mediabestanden laden niet

Afbeeldingen of andere media die niet verschijnen wijzen vaak op een trage verbinding. Test je internetsnelheid en schakel over naar een stabieler netwerk. Soms helpt het om de conversatie te sluiten en opnieuw te openen. Verouderde app-versies kunnen ook mediaproblemen veroorzaken, dus controleer op updates.

Hoge ping en vertraagde reacties

• Sluit andere apps die veel bandbreedte gebruiken
• Verbind met een sneller wifi-netwerk
• Schakel over naar 4G of 5G als wifi instabiel is
• Controleer of er geen downloads op de achtergrond actief zijn