Ar Chai AI neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro ar užstringa

Jei Chai AI programa nepaleidžiama arba užstringa paleidimo metu, pirmiausia patikrinkite, ar jūsų telefonas atitinka minimalius reikalavimus. Sena „Android" ar „iOS" versija dažnai yra tikroji priežastis. Ištrinkite programos talpyklą nustatymuose, tada paleiskite iš naujo. Jei nepadeda – pašalinkite programą ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai atsiranda dėl neteisingai įvesto slaptažodžio arba pasibaigusios sesijos. Pasinaudokite slaptažodžio atstatymo funkcija – laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką, todėl patikrinkite ten. Jei prisijungiate per „Google" ar „Apple" paskyrą, įsitikinkite, kad toje paskyroje nesukilo autentifikacijos klaida.

Žinutės nesiunčiamos ar nerodomi atsakymai

Tai viena dažniausių problemų naudojant pokalbių platformą. Jei virtualus personažas nereaguoja arba žinutė sukasi be galo:

• Patikrinkite interneto ryšį – silpnas signalas tiesiogiai veikia atsakymų greitį
• Perkraukite pokalbį uždarydami ir vėl atidarydami langą
• Išbandykite kitą tinklą, pavyzdžiui, perjunkite iš „Wi-Fi" į mobilųjį ryšį
• Patikrinkite, ar nepasiekėte nemokamo plano žinučių limito

Sulėtėję atsakymai ir didelis vėlavimas

Didelis ping'as pokalbių platformoje reiškia, kad serveris apdoroja užklausas lėčiau nei įprastai. Tai gali nutikti piko valandomis. Palaukite kelias minutes ir bandykite vėl – dažnai problema išsisprendžia savaime.

Mokėjimas už prenumeratą nepraeina

Jei mokėjimas nepavyksta, patikrinkite kortelės duomenis ir įsitikinkite, kad 3D Secure patvirtinimas buvo sėkmingai atliktas. Kai kurie bankai blokuoja pasikartojančius mokėjimus užsienio platformoms – tokiu atveju susisiekite su banku ir paprašykite atblokuoti transakciją. Taip pat įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų.

Medijos turinys neįkeliamas arba nerodomas

Avatarų nuotraukos ar animacijos neįkeliamos dažniausiai dėl lėto ryšio arba sugadintos talpyklos. Išvalykite programos talpyklą, patikrinkite interneto greitį ir pabandykite dar kartą. Jei problema kartojasi tik konkrečiame personaže, gali būti laikinas serverio gedimas – pakanka palaukti.

Sąsaja užšąla naudojant programą

Užšalusi sąsaja paprastai išsisprendžia priverstinai uždarant programą ir paleidžiant iš naujo. Jei telefonas senas arba turi mažai laisvos atminties, uždarykite kitas fone veikiančias programas prieš paleidžiant Chai AI.