Kas teenus Figma on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Figma ei avane või laadib aeglaselt

Kui rakendus jääb laadimisse kinni, kontrolli esmalt brauseri vahemälu. Chrome'is ja Firefoxis koguneb aegajalt rikutud andmeid, mis takistavad skriptide laadimist. Kustuta vahemälu ja küpsised, seejärel proovi uuesti. Kui kasutad töölauarakendust, sulge see täielikult ja taaskäivita. Samuti tasub kontrollida, kas brauser on ajakohane – vanemad versioonid ei toeta mõningaid Figma funktsioone.

Reaalajas koostöö ei tööta

Kui teiste kasutajate kursorid ei ilmu või muudatused ei sünkroniseeru, on tõenäoliselt probleem WebSocket-ühendusega. Mõned ettevõtte tulemüürid blokeerivad seda liiklust. Proovi avada Figma teises võrgus, näiteks mobiilse andmeside kaudu. Kui see aitab, pöördu IT-osakonna poole, et vajalikud pordid avataks.

Failid ei laadi või näitab tühja lehte

• Kontrolli internetiühendust – Figma vajab stabiilset ühendust, et faile serverist laadida.
• Proovi fail avada inkognito aknas, et välistada brauseri laienduste mõju.
• Kui fail on suur, võib laadimine võtta kaua aega – oota vähemalt 60 sekundit enne kui järeldusi teed.
• Kui probleem püsib, kopeeri faili link ja ava see teises brauseris.

Komponendid ei uuene pärast muutmist

Kui põhikomponendi muutmine ei kajastu koopiate peal, kontrolli esmalt, kas töötad õiges failis. Figma sünkroniseerib komponente ainult sama faili piires, kui ei kasuta eraldi teegifaili. Kui teegifail on ühendatud, ava menüü Assets ja vajuta 'Update all' nuppu. Vahel aitab ka lehe värskendamine.

Eksportimine ebaõnnestub või pilt on tühi

• Kui eksportimisel tekib viga, kontrolli, kas ekspordiformaat on toetatud.
• Väga suured raami mõõtmed võivad põhjustada ekspordi ebaõnnestumise – proovi eksportida väiksema mõõtkavaga.
• SVG eksportimisel kontrolli, kas failil pole elemente, mida Figma ei suuda vektorfailina salvestada.

Sisselogimine ebaõnnestub

Kui kuvatakse veateade või sisselogimise leht läheb lihtsalt uuesti lahti, on sageli süüdi brauseri küpsiste piirangud. Kontrolli, kas brauser lubab kolmandate osapoolte küpsiseid – mõned privaatsusseaded blokeerivad autentimist. Kui kasutad SSO-d läbi ettevõtte konto, pöördu administraatori poole, sest sessioon võib olla aegunud.

Pistikprogrammid ei tööta

Kui plugin käivitub, aga jääb kinni või näitab veateadet, uuenda seda Assets-paneeli kaudu. Vanemad pluginad ei pruugi töötada uuemate Figma versioonidega. Kui uuendus ei aita, eemalda plugin ja installi uuesti.