Les fichiers ne se chargent pas

- Actualisez la page avec Ctrl+F5 pour forcer le rechargement complet - Vérifiez votre connexion internet et sa stabilité - Testez avec un autre navigateur comme Chrome ou Firefox - Désactivez temporairement les extensions qui peuvent bloquer les scripts - Réduisez le nombre d'onglets ouverts pour libérer de la mémoire

Les modifications ne se synchronisent pas

- Contrôlez l'indicateur de connexion en haut de l'écran - Attendez quelques secondes puis rafraîchissez manuellement - Vérifiez que personne d'autre ne modifie le fichier simultanément - Dupliciquez votre travail local avant de forcer une synchronisation

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Impossible de se connecter au compte: Les erreurs de connexion surviennent souvent à cause d'identifiants incorrects ou d'une session expirée. Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email et le bon mot de passe. Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, assurez-vous d'entrer le code correct. Essayez de réinitialiser votre mot de passe via le lien « Mot de passe oublié ». Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies liés au service, puis reconnectez-vous.
Les fichiers ne se chargent pas: Actualisez la page avec Ctrl+F5 pour forcer le rechargement complet

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Testez avec un autre navigateur comme Chrome ou Firefox

Désactivez temporairement les extensions qui peuvent bloquer les scripts

Réduisez le nombre d'onglets ouverts pour libérer de la mémoire
L'interface reste figée pendant le travail: Un fichier trop lourd ou des composants complexes peuvent bloquer l'interface. Fermez les autres projets ouverts et redémarrez l'application de bureau si vous l'utilisez. Dans le navigateur, vérifiez que vous disposez d'au moins 4 Go de RAM disponible. Simplifiez les calques et réduisez le nombre d'effets appliqués. L'utilisation de l'application desktop plutôt que la version web améliore généralement les performances.
Les modifications ne se synchronisent pas: Contrôlez l'indicateur de connexion en haut de l'écran

Attendez quelques secondes puis rafraîchissez manuellement

Vérifiez que personne d'autre ne modifie le fichier simultanément

Dupliciquez votre travail local avant de forcer une synchronisation
Latence élevée lors de l'édition collaborative: Le ping élevé ralentit la collaboration en temps réel. Passez à une connexion filaire plutôt que WiFi. Fermez les applications gourmandes en bande passante comme les téléchargements ou le streaming. Demandez aux collaborateurs de désactiver leur vidéo si vous utilisez un appel simultané.