Kas teenus Google Play on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendust ei saa alla laadida

Allalaadimine jääb vahele või näitab pidevalt veakoodi. Esmalt kontrolli internetiühendust – WiFi või mobiilne andmeside peab töötama stabiilselt. Seejärel ava Google Play rakendus, mine seadetesse ja tühjenda vahemälu. Kui see ei aita, logi kontolt välja, taaskäivita seade ja logi uuesti sisse.

Makse ebaõnnestub pidevalt

Kaardi lisamine õnnestub, aga ostmisel tuleb veateade. Kontrolli, kas pangakaardil on internetimaksed lubatud – mõned pangad blokeerivad välismaised tehingud vaikimisi. Kui kaart on korrektne, proovi makseviis eemaldada ja uuesti lisada. Mõnikord aitab ka brauseri kaudu play.google.com-i avamine ja ostu sooritamine sealt.

Google Play ei avane üldse

Rakendus jookseb käivitamisel kokku või jääb laadimisekraanile kinni. Lahendused:

• Ava telefoni seaded, leia Google Play pood, vali 'Tühjenda vahemälu' ja seejärel 'Kustuta andmed'
• Kontrolli, kas Google Play teenused vajavad uuendamist
• Taaskäivita seade ja proovi uuesti

Otsimine ei anna tulemusi

Sisestab rakenduse nime, aga tulemused on tühjad või valed. Tavaliselt on põhjus rikutud vahemälu. Tühjenda otsinguajalugu rakenduse seadetes ja kontrolli, kas konto piirkonna seaded vastavad tegelikule asukohale – vale piirkond filtreerib tulemusi.

Ostetud sisu pole saadaval

Ost on tehtud, raha läks maha, aga rakendus või meedia ei ilmu. Ava Google Play, mine 'Raamatukogu' jaotisse ja vajuta uuesti 'Installi'. Kui sisu ikka puudub, kontrolli, et oled sisse logitud sama kontoga, millega ost sooritati.

Video ei laadi rakenduses

Film või muusika peatub iga paari sekundi tagant. Kiireim lahendus on ühenduse kvaliteedi kontroll – videovoogedastus vajab vähemalt 5 Mbit/s. Proovi lülituda WiFi-lt mobiilsele andmesidemele või vastupidi. Kui ka see ei aita, tühjenda Google Play vahemälu ja kontrolli, kas rakendus on ajakohane.

Kontole sisselogimine ebaõnnestub

Parool on õige, aga Google Play kuvab autentimisveakoodi. Lahendused:

• Ava telefoni seaded ja sünkroniseeri Google'i konto käsitsi
• Kontrolli kuupäeva ja kellaaega – vale ajavöönd põhjustab autentimisvigu
• Eemalda konto seadmest ja lisa see uuesti