Ar Google Play neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba stringa

Jei Google Play programa nereaguoja arba užšąla – pirmiausia išvalykite jos podėlį. Eikite į telefono nustatymus, suraskite programų sąrašą, pasirinkite šią parduotuvę ir išvalykite talpyklą bei duomenis. Po to paleiskite programą iš naujo. Jei nepadeda – pašalinkite naujinimus ir grąžinkite gamyklinę programos versiją.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su „Google" paskyros sinchronizavimu. Patikrinkite, ar paskyra aktyviai prijungta prie įrenginio – eikite į telefono nustatymus ir pažiūrėkite skiltyje Paskyros. Jei paskyra rodoma, bet prisijungimas vis tiek nepavyksta, pamėginkite ją pašalinti ir pridėti iš naujo. Taip pat įsitikinkite, kad data ir laikas telefone nustatyti teisingai – neatitikimas gali sukelti autentifikavimo klaidą.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti teisingai ir ar ji nepasiekė limito.
• Išbandykite kitą mokėjimo būdą – pavyzdžiui, „Google Pay" arba dovanų kortelę.
• Susisiekite su banku – kartais sandoriai blokuojami dėl saugumo priežasčių.
• Išvalykite talpyklą ir bandykite dar kartą po kelių minučių.

Programa neįsidiegia arba neatsisiunčiama

Diegimas sustoja arba meta klaidą – dažniausiai kaltas nepakankamas vietos kiekis telefone. Ištrinkite nereikalingus failus ar programas ir bandykite iš naujo. Kita priežastis gali būti nestabilus interneto ryšys: perjunkite iš mobiliųjų duomenų į „Wi-Fi" arba atvirkščiai. Jei klaidos kodas prasideda skaičiumi – ieškokite jo reikšmės palaikymo puslapyje.

Lėtas atsisiuntimas arba didelis ping

Atsisiuntimo greitis priklauso nuo serverio apkrovos ir jūsų ryšio. Pamėginkite atsisiųsti kitu paros metu – vakaro valandomis serveriai dažnai būna perkrauti. Patikrinkite savo interneto greitį kitu įrenginiu. Jei greitis normalus, problema gali būti laikina serverio pusėje – tiesiog palaukite.

Atnaujinimai nerodomi arba neįdiegiami

Eikite į programų biblioteką ir rankiniu būdu patikrinkite naujinimus. Jei sąrašas tuščias arba naujinimas neįdiegiamas – išjunkite ir vėl įjunkite automatinių naujinimų funkciją nustatymuose. Kartais padeda ir paprastas telefono paleidimas iš naujo: sistema iš naujo nuskaito laukiančius naujinimus.

Medijos turinys nepaleidžiamas

• Patikrinkite interneto ryšį – vaizdo įrašams reikia stabilaus greičio.
• Išvalykite programos talpyklą, nes sugadinti laikinieji failai gali blokuoti atkūrimą.
• Įsitikinkite, kad turinys suderinamas su jūsų įrenginio versija.