Kas teenus IBM Cloud on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sisselogimise viga IBM Cloudi konsooli

Kui konsooli sisselogimine ebaõnnestub, kontrolli esmalt IBMid staatust — mõnikord on probleem autentimisserveriga, mitte kasutaja poolel. Kui saad veateate "Your session has expired", kustuta brauseri küpsised ja vahemälu, seejärel proovi uuesti. Kahefaktoriline autentimine võib ebaõnnestuda, kui rakenduse ja serveri kellaajad lahknevad — veendu, et sinu seadme kellaaeg on täpne.

Ressurssidele ligipääs puudub

Pilveressurssidele — virtuaalmasinatele, andmebaasidele, salvestusteenustele — ligipääsu kaotus on sageli seotud IAM-õiguste muutumisega. Kontrolli, kas kasutajaroll on ressursigrupis endiselt aktiivne ja kas API-võtmel on kehtiv aegumistähtaeg. Logi IBM Cloudi halduskonsoolis sisse ja vaata üle identiteedi- ning juurdepääsupoliitikad.

API päringud tagastavad vea 503

Viga 503 tähendab, et teenus on ajutiselt kättesaamatu. Põhjus võib olla piirkondliku lõpp-punkti ülekoormus. Proovi lülituda teise piirkonna lõpp-punktile või oota mõni minut ja korda päringut. Vaata teenuse olekut IBM Cloudi olekuleheküljelt aadressil cloud.ibm.com/status.

Salvestusteenus ei lae faile üles

• Kontrolli, kas S3-ühilduva objektisalvestuse bucket on õiges piirkonnas
• Vaata üle CORS-seaded, kui laed faile veebirakendusest
• Veendu, et kasutataval teenuseplaanil pole ületatud salvestusmaht
• Kui kasutad CLI-tööriista, uuenda see uusimale versioonile

Virtuaalmasina konsooli ekraan on külmunud

Kui VM-i veebikonsool IBM Cloudi portaalis ei reageeri, proovi brauser täielikult sulgeda ja uuesti avada. Kui probleem püsib, kasuta VNC- või SSH-ühendust otse masina IP kaudu. Külmunud konsooli võib põhjustada ka liiga väike RAM — kontrolli masina ressursse halduspaneelil.

Watson AI teenus ei vasta

Kui Watson Assistant või mõni teine AI-teenus annab ühenduse vea, kontrolli esmalt teenuse instants — mõnikord on instants peatatud säästurežiimis. Lähtesta see IBM Cloudi ressurssiloendist. Samuti kontrolli, kas kasutataval API-võtmel on teenusele vajalikud load.

Maksmine IBM Cloudi arve eest ebaõnnestub

• Veendu, et maksekaardi andmed on kontol uuendatud
• Kontrolli, kas pangapoolne 3D Secure autentimine on läbitud
• Proovi makset teha teises brauseris või kustuta laiendused
• Mõnikord aitab konto arvelduslehe uuesti laadimine — makse vormi JavaScript võib külmuda