Ar IBM Cloud neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

IBM Cloud konsolė neatsidaro naršyklėje

Jei IBM Cloud valdymo pultas užstringa arba visai neįkraunamas, pirmiausia išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus. Ši platforma aktyviai naudoja JavaScript, todėl pasenusi talpykla dažnai sukelia tuščią ekraną arba begalinį įkrovimą. Išbandykite inkognito režimą arba kitą naršyklę – Chrome ir Firefox paprastai veikia patikimiausiai. Patikrinkite, ar neblokuoja ugniasienė arba įmonės tinklo filtrai.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

IBMid autentifikacija kartais stringa dėl sesijos galiojimo pabaigos arba dviejų veiksnių patvirtinimo klaidų. Jei kodas iš autentifikatoriaus programos nepriimamas, patikrinkite, ar jūsų įrenginio laikas tikslus – net kelių minučių skirtumas sutrikdo TOTP generavimą. Slaptažodžio atkūrimo el. laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką, tad verta ten pasižiūrėti prieš siunčiant pakartotinai.

API užklausos grąžina klaidą arba negauna atsako

Dažniausia priežastis – pasibaigęs arba neteisingai nurodytas API raktas. Patikrinkite raktą tiesiogiai per konsolę ir įsitikinkite, kad paslauga, kurią kviečiate, yra suaktyvinta jūsų paskyroje. Taip pat svarbu nurodyti teisingą regioninį galinį tašką – pvz., us-south arba eu-de – nes užklausos į netinkamą regioną grąžina ryšio klaidas arba 404 atsakymą.

Objektų saugykla nerodo įkeltų failų

Jei Watson arba Cloud Object Storage sąsajoje failai nerodomi po įkėlimo, problema dažnai susijusi su neteisingomis prieigos teisėmis arba segmento politika. Patikrinkite:

• ar paskyros vartotojas turi skaitymo teisę konkrečiam segmentui
• ar įkėlimo operacija iš tikrųjų baigėsi sėkmingai, o ne nutrūko viduryje
• ar pasirinktas teisingas regionas peržiūrint turinį

Serverio kūrimas stringa arba nepavyksta

Kai virtuali mašina ar konteineris nepaleidžiamas ir statusas nesikeičia ilgiau nei 15 minučių, pabandykite atšaukti operaciją ir kartoti su kitu prieinamumo regionu. Resursų trūkumas konkrečioje zonoje – tikra problema, ypač piko valandomis. Jei klaida nurodo kvotų viršijimą, reikia pateikti užklausą kvotai padidinti per palaikymo skyrių.

Mokėjimas arba sąskaita neapdorojama

Jei kortelė atmetama arba sąskaita nerodo naujausių operacijų, patikrinkite, ar nenusibaigia kortelės galiojimo laikas ir ar bankas neblokuoja tarptautinių mokėjimų. IBM Cloud sąskaitos atnaujinimas po mokėjimo kartais užtrunka iki valandos – tad klaidos pranešimas iškart po apmokėjimo dar nereiškia gedimo.