Virtuālā servera instance nav sasniedzama

- Pārbaudi drošības grupu un tīkla ACL noteikumus — ports 22 vai 3389 var būt nejauši aizvērts - Pārlūko IBM Cloud statusu lapā cloud.ibm.com/status, lai pārliecinātos, ka nav aktīvu incidentu izvēlētajā reģionā - Ja instance rāda 'Running', bet nereaģē, mēģini veikt 'Reboot' no konsoles, nevis no OS iekšpuses - Pārbaudi, vai floating IP ir korekti piesaistīts interfeisam

Kubernetes klastera pods nestartē

- Izpildi 'kubectl describe pod' un meklē ImagePullBackOff vai ErrImagePull kļūdas - Pārbaudi, vai Container Registry noslēpums ir korekti piesaistīts pakalpojuma kontam - Ja resursu limits ir par zemu, pods paliek 'Pending' stāvoklī bez skaidra kļūdas ziņojuma

Atpakaļ uz pakalpojumiem

Vai IBM Cloud nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Darbojas

Pēdējais traucējums:

IBM Cloud traucējumu ziņojumi00 · 00:00

Biežākās IBM Cloud problēmas

Vai jums ir problēmas ar IBM Cloud?

Izvēlieties, kas nedarbojas — viens klikšķis palīdz tūkstošiem citu ātrāk pamanīt traucējumu.

Jaunākie ziņojumi

Ziņojumu vēl nav

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Nevar pieteikties IBM Cloud kontā: Visbiežākais iemesls — kļūdains API atslēgas formāts vai IBMid sesijas noilgums. Mēģini izrakstīties no visām pārlūka cilnēm, notīri sīkfailus un mēģini vēlreiz. Ja izmanto federatīvo autentifikāciju (SSO), pārbaudi, vai tavs uzņēmuma identitātes nodrošinātājs strādā pareizi — problēma bieži ir tur, nevis pašā platformā.
Konsole neatver vai sasalst: IBM Cloud konsole ir resursietilpīga. Ja saskarne ielādējas, bet pēc tam iesaldējas, mēģini atvērt to inkognito režīmā bez paplašinājumiem. Pārlūki ar agresīviem reklāmu bloķētājiem bieži traucē WebSocket savienojumus, kas nepieciešami reāllaika statusam.
Virtuālā servera instance nav sasniedzama: Pārbaudi drošības grupu un tīkla ACL noteikumus — ports 22 vai 3389 var būt nejauši aizvērts

Pārlūko IBM Cloud statusu lapā cloud.ibm.com/status, lai pārliecinātos, ka nav aktīvu incidentu izvēlētajā reģionā

Ja instance rāda 'Running', bet nereaģē, mēģini veikt 'Reboot' no konsoles, nevis no OS iekšpuses

Pārbaudi, vai floating IP ir korekti piesaistīts interfeisam
Objektu glabātuves faili neielādējas: Ja Cloud Object Storage atgriež 403, visticamāk, problēma ir IAM politikās vai HMAC akreditācijas datos. Pārbaudi, vai pakalpojuma ID saistītais iestatījums 'Writer' vai 'Manager' attiecas uz konkrēto spaiņa nosaukumu, nevis tikai uz instanci kopumā. Bieži tiek aizmirsts, ka politikas izmaiņas stājas spēkā ar nelielu aizkavi.
API pieprasījumi atgriež 429 kļūdu: Tas nozīmē, ka esi sasniedzis pieprasījumu limits. IBM Cloud daudziem pakalpojumiem piemēro throttling pēc konta plāna. Risinājums — ieviest eksponenciālo atkārtošanas loģiku klientā un pārskatīt, vai izvēlētais plāns atbilst faktiskajai slodzei.
Maksājums par pakalpojumu neizdodas: Ja kredītkarte tiek noraidīta, vispirms pārbaudi, vai bankas 3D Secure autorizācija nav bloķējusi darījumu. IBM Cloud norēķinu sistēma darbojas ASV serverī — daži Eiropas banku drošības filtri to atzīmē kā aizdomīgu. Otra izplatīta situācija — konts ir 'Lite' plānā, kas nepieļauj maksas pakalpojumu aktivizāciju bez norēķinu metodes pievienošanas konta iestatījumos.
Kubernetes klastera pods nestartē: Izpildi 'kubectl describe pod' un meklē ImagePullBackOff vai ErrImagePull kļūdas

Pārbaudi, vai Container Registry noslēpums ir korekti piesaistīts pakalpojuma kontam

Ja resursu limits ir par zemu, pods paliek 'Pending' stāvoklī bez skaidra kļūdas ziņojuma