Kas teenus Instagram on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega laadi

Kui Instagram jääb käivitamisel toppama, tasuб esmalt kontrollida, kas telefoni operatsioonisüsteem ja rakendus ise on uusimas versioonis. Vananenud versioon põhjustab sageli külmumist ja kokkujooksmist. Kustuta rakenduse vahemälu: Androidil mine Seaded → Rakendused → Instagram → Salvestusruum → Tühjenda vahemälu. iOS-il eemalda rakendus ja installi uuesti.

Fotod ja videod ei laadi

Meediat ei kuvata tavaliselt siis, kui ühendus on ebastabiilne või liiga aeglane. Proovi lülituda mobiilselt andmesidelt WiFi-le või vastupidi. Kui probleem püsib, kontrolli, kas rakenduse andmekasutus pole piiratud taustarežiimis – see blokeerib sisu laadimise siis, kui ekraan on lukus.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Vale parool on levinuim põhjus, kuid mõnikord blokeerib süsteem konto kahtlase tegevuse tõttu automaatselt. Kasuta parooli lähtestamiseks e-posti või SMS-i teel kinnitust. Kui kaheastmeline autentimine on aktiivne, kontrolli, et sisestaksid õige koodi enne selle aegumist – koodil on tavaliselt 30-sekundiline kehtivusaeg.

Lood ei ilmu ega uuene

Storyde mittelaadimine on enamasti võrguprobleem. Kontrolli signaali tugevust – nõrk LTE või 3G ühendus ei suuda videosisu piisavalt kiiresti puhverdada. Samuti kontrolli kellaaja seadeid: vale ajavöönd võib põhjustada sünkroonimisvigu.

Sõnumeid ei saa saata ega vastu võtta

• Kontrolli, et oled rakenduses online-olekus, mitte lennurežiimis
• Logi välja ja uuesti sisse, et ühendus serveriga taastada
• Kustuta vestluse vahemälu Direct Messagesi jaotises
• Kui sõnum jääb 'saatmine' olekusse, taaskäivita seade

Konto on lukustatud või piiratud

Instagram rakendab automaatselt tegevuspiiranguid, kui tuvastatakse ebatavaline aktiivsus – näiteks liiga paljud jälgimised lühikese aja jooksul. Sel juhul tuleb lihtsalt oodata 24–48 tundi. Kui konto on valesti peatatud, esita vaidlustus otse rakenduse kaudu: Seaded → Abi → Probleemi teatamine.

Otsing ei tööta korrektselt

Kui otsingutulémused on tühjad või ei vasta päringule, puhasta otsinguajalugu: profiil → hamburgermenüü → Seaded → Tegevused → Otsinguajalugu → Kustuta kõik. Seejärel taaskäivita rakendus. Kui probleem ei lahene, on tõenäoliselt tegu ajutise serveripoolse veaga – kontrolli olukorda mõne tunni pärast uuesti.