Instagram est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Les photos et vidéos ne se chargent pas

Le problème apparaît souvent quand la connexion internet est instable. Passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour vérifier. Videz le cache de l'application dans les paramètres du téléphone : cela libère l'espace et supprime les fichiers corrompus. Si le fil d'actualité reste vide, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte.

Impossible de publier du contenu

• Vérifiez que le fichier respecte les formats acceptés : JPEG, PNG pour les images, MP4 pour les vidéos
• Réduisez la taille du fichier si la publication échoue après le téléchargement
• Attendez quelques minutes si le message d'erreur indique un problème temporaire
• Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible

Les messages directs ne s'envoient pas

Quand les DM restent bloqués avec l'icône de chargement, fermez complètement l'application et relancez-la. Le mode avion activé pendant 10 secondes puis désactivé force la reconnexion au réseau. Parfois le destinataire vous a bloqué ou a désactivé la réception de messages, ce qui empêche l'envoi.

Erreur lors de la connexion au compte

Réinitialisez votre mot de passe via l'email ou le numéro de téléphone associé au compte. Si le code de vérification n'arrive pas, consultez le dossier spam. Supprimez les données de l'application et réinstallez-la complètement en cas d'échec répété de connexion.

Les Stories ne s'affichent pas

• Redémarrez votre appareil pour résoudre les bugs temporaires
• Désactivez l'économiseur de données dans les paramètres
• Vérifiez l'espace de stockage disponible sur votre téléphone