Kas teenus Oracle Cloud on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sisselogimine ei tööta või annab vea

OCI konsooli sisselogimisel ilmneb tihti probleem, kui kasutaja on unustanud, millisesse piirkonda (tenancy) ta registreerus. Aadressiriba peab sisaldama õiget tenancy nime. Kui kasutate federated identity't (nt Microsoft AD), kontrollige, et brauseri küpsised ja vahemälu oleksid tühjendatud – vananenud sessioon blokeerib autentimise. Proovige inkognito-aknas uuesti sisse logida.

Kahefaktoriline autentimine ei saada koodi

SMS-kood ei jõua kohale, kui telefoninumber on kontol valesti sisestatud või mobiilsideühendus on ebastabiilne. Avage Oracle'i identiteedihalduse leht ja kontrollige seadistusi. Alternatiivina kasutage TOTP-rakendust (nt Google Authenticator), mis ei sõltu SMS-i kättesaamisest.

Konsooli liides hangub või ei laadi

Kui OCI juhtpaneel keeldub laadimast või jääb tühjaks, on põhjus enamasti ühes järgmistest:

• Brauseri laiendused (eriti reklaamiblokeerijad) segavad JavaScripti täitmist
• Brauser on aegunud – Oracle Cloud nõuab kaasaegset Chromiumil põhinevat brauserit
• Kohalik DNS lahendab Oracle'i domeene valesti, proovige kasutada 8.8.8.8
• Brauseri vahemälu tuleb täielikult tühjendada (Ctrl+Shift+Del)

Virtuaalmasina ühendus katkeb pidevalt

SSH-seanss langeb, kui teie kohaliku võrgu NAT-seade sulgeb pikemad jõudeolekuühendused. Lisage SSH-konfiguratsioonifaili ServerAliveInterval 60 ja ServerAliveCountMax 3 – see hoiab ühenduse elus. Kontrollige ka tulemüüri reegleid: OCI'i Security List peab lubama teie IP-aadressi pordil 22.

Salvestusruum ei ole kättesaadav

Object Storage või Block Volume'ile juurdepääsul esinev viga '403 Forbidden' tähendab tavaliselt IAM-poliitika puudust. Kontrollige, et kasutajakontole on antud õige compartment'i õigused. Kui kasutate API-võtmeid, veenduge, et võti pole aegunud ja vastab kontole seotud sõrmejäljele.

Kõrge latentsus API päringutes

Kui Oracle Cloud REST API vastused on aeglased, kontrollige esmalt, millisesse piirkonda teie ressursid on paigutatud. Päringud piirkonda, mis asub geograafiliselt kaugel, lisavad märgatavalt latentsust. Valige ressurssidele piirkond, mis on lõppkasutajatele geograafiliselt lähemal, ning kasutage ühenduste koondamiseks connection pool'i.

Arve või makse ei lähe läbi

Makseviga 'Your payment method was declined' ilmneb tihti, kui krediitkaardi 3D Secure autentimine ebaõnnestub. Võtke ühendust oma pangaga, et kontrollida, kas veebimaksed on lubatud. Teise võimalusena lisage Oracle'i makseportaalis alternatiivne kaart või kasutage eeltäidetud kreeditit.