Vai Oracle Cloud nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Konsoles lapa neielādējas vai sasalst

Ja Oracle Cloud Console neatveras vai sasalst vidū, visticamāk problēma ir kešatmiņā vai pārlūka paplašinājumos. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes, atspējojiet visus paplašinājumus un mēģiniet vēlreiz inkognito režīmā. Labāk darbojas Chrome vai Firefox jaunākajā versijā — citi pārlūki reizēm rada renderēšanas kļūdas portālā.

Pieteikšanās kļūda vai neatpazīts konts

Ja sistēma ziņo par nepareiziem akreditācijas datiem, bet parole ir pareiza, pārbaudiet, vai ievadāt pareizo mākoņa konta nosaukumu (tenanta nosaukumu). Tas jānorāda atsevišķā laukā pirms e-pasta. Ja izmantojat SSO, sazinieties ar savas organizācijas administratoru — problēma var būt saistīta ar identitātes nodrošinātāja konfigurāciju.

MFA kods netiek pieņemts

Divfaktoru autentifikācijas kods tiek noraidīts galvenokārt tad, kad ierīces laiks nav sinhronizēts. Pārbaudiet, vai tālrunī ir ieslēgta automātiskā laika sinhronizācija. Ja izmantojat autentifikatora lietotni, mēģiniet to piespiedu kārtā atjaunināt laika sinhronizāciju lietotnē.

API pieprasījumi atgriež 401 vai 403 kļūdu

Šīs kļūdas parasti nozīmē, ka API atslēga ir novecojusi vai tai trūkst vajadzīgo atļauju. Pārbaudiet:

• vai privātā atslēga atbilst publiskajai atslēgai, kas augšupielādēta profilā
• vai lietotājam ir piešķirtas nepieciešamās IAM politikas
• vai pieprasījumā pareizi norādīts reģions un tenanta OCID

Virtuālā mašīna nepieejama vai nereaģē

Ja VM nereaģē uz SSH vai RDP, vispirms pārbaudiet drošības sarakstu un tīkla drošības grupas — iespējams, ports ir aizvērts. Otrs biežākais iemesls: instances statuss ir 'Running', bet boot volume ir kļūdainā stāvoklī. Konsoles žurnāls (Console Connection) palīdz diagnosticēt sāknēšanas problēmas bez attālās piekļuves.

Lēns datu pārsūtīšanas ātrums

Augsts latentums vai zems caurlaidspējas ātrums starp reģioniem bieži saistīts ar nepareizi izvēlētu reģionu resursiem. Pārbaudiet, vai datu bāze un aprēķinu instances atrodas vienā pieejamības domēnā. Starpreģionu datu pārsūtīšana vienmēr būs lēnāka un papildus maksā.

Objektu krātuve neatgriež failus

Ja Object Storage pieprasījumi beidzas ar taimauta kļūdu vai 404, pārbaudiet bucket nosaukumu un namespace — tie ir reģistrjutīgi. Arī priekšapstrādes URL var būt beidzies derīguma termiņš: ģenerējiet jaunu ar atbilstošu derīguma laiku.