Kas teenus Kaup24 on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Kaup24.ee ei avane või laeb aeglaselt

Kui leht ei avane, kontrolli kõigepealt oma internetiühendust – proovi mõnda teist saiti. Kui need töötavad, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised. Chrome'is leiab selle seadete alt privaatsuse jaotisest. Vahel aitab ka lihtsalt teine brauser – Firefox või Edge. Kui probleem püsib, taaskäivita ruuter.

Sisselogimine ei õnnestu

Kõige levinum põhjus on vale parool – proovi parooli lähtestamist e-posti kaudu. Kui kinnituskirja ei tule, vaata rämpsposti kausta. Mõnikord blokeerib brauser automaatse sisselogimise, kui küpsised on keelatud – luba need Kaup24.ee domeenile. Kui konto on lukustunud pärast mitmeid ebaõnnestunud katseid, oota 15–30 minutit enne uut katset.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas pangaandmed on õigesti sisestatud ja kaart pole aegunud
• Mõned pangad blokeerivad veebimakseid vaikimisi – helista panka ja luba internetimaksed
• Proovi teist makseviisi, näiteks mõnda teist pangalinki
• Veendu, et kaardil on piisav limiit ja saldo

Mobiilirakendus jookseb kokku

Uuenda rakendus App Store'is või Google Play's uusimale versioonile – vananenud versioonid tekitavad sageli tõrkeid pärast serveripoolseid uuendusi. Kui värskendus ei aita, kustuta rakendus ja paigalda uuesti. Androidi puhul võib aidata ka vahemälu puhastamine rakenduse seadetest.

Tooteotsingus ei kuvata tulemusi

Kui otsing annab tühja tulemuse või külmub, on tõenäoliselt tegu ajutise serveriveaga. Laadi leht uuesti ja proovi uuesti otsida. Kontrolli ka, et filtrid pole liiga kitsad – mõnikord on kõik kategooriad või hinnavahemikud nii piiratud, et tulemusi lihtsalt pole.

Pildid ja tootevideod ei laadi

Aeglane ühendus on peamine süüdlane. Kui oled mobiilses võrgus, proovi WiFi peale lülituda. Brauseri laiendused nagu reklaamiblokeerijad võivad mõnikord piltide laadimist segada – keela need ajutiselt ja vaata, kas aitab.

Tellimuse kinnitusteadet ei saabu

Kui makse läks läbi, kuid kirja ei tule, vaata rämpsposti kausta. Lisaks kontrolli, kas e-posti aadress on kontol õigesti kirjas. Ooteaeg võib ulatuda mõne minutini – kui 30 minuti pärast kirja ikka pole, logi sisse ja vaata tellimuste ajalugu otse kasutajakontost.