Kas teenus Samsung on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Samsung konto sisselogimine ebaõnnestub

Kõige sagedasem põhjus on vale e-posti aadress või parool. Kui oled kindel, et andmed on õiged, kontrolli, kas klaviatuuril pole CapsLock sisse lülitatud. Proovi parooli lähtestada – selleks mine Samsung account lehele ja vali 'Unustasin parooli'. Kui kinnitusmeil ei saabu, kontrolli rämpsposti kausta. Mõnikord aitab ka brauseri küpsiste kustutamine või teise brauseri kasutamine.

Rakendus SmartThings ei reageeri

Kui SmartThings jookseb kokku või hangub, tee järgmist:

• Sulge rakendus täielikult ja ava uuesti
• Kontrolli, kas on saadaval uuem versioon rakenduste poes
• Kustuta rakenduse vahemälu: seaded → rakendused → SmartThings → mälu → tühjenda vahemälu
• Kui probleem püsib, eemalda konto rakendusest ja lisa uuesti

Seadme registreerimine ebaõnnestub

Mõnikord ei õnnestu uut telerit, kodumasinat või telefoni kontoga siduda. Veendu, et seade ja nutitelefon on samas Wi-Fi võrgus. Bluetooth peab olema mõlemal seadmel lubatud. Kui registreerimine jääb laadimisikoonile kinni, taaskäivita mõlemad seadmed ja proovi uuesti.

Tarkvarauuendus ei laadi alla

Samsungi telefonidel ja teleridel tõmmatakse uuendused otse serverist. Kui allalaadimine hangub:

• Kontrolli internetiühendust – WiFi peab olema stabiilne
• Veendu, et seadmel on piisavalt vaba mälumahtu
• Tühista allalaadimine, oota mõni minut ja alusta uuesti

Mobiilses andmesides võib suurte uuendusfailide laadimine katkeda – kasuta eelistatult WiFi-t.

Makseprotsess Samsung Pay's katkeb

Kui makse jääb kinni või kuvatakse veateade, kontrolli esmalt, kas kaart on rakenduses kehtiv. Pank võib uue kaardi aktiveerimiseks nõuda täiendavat kinnitust. Samuti veendu, et NFC on telefonis lubatud: seaded → ühendused → NFC. Kui terminal makseid ei aktsepteeri, palu kassapidajal terminalil NFC uuesti aktiveerida.

Videod Samsung TV's ei laadi

Kui nutiteleril keeldub YouTube, Netflix või mõni muu voogedastusrakendus sisu näitamast, kontrolli DNS-seadeid. Mõnikord aitab ruuteri taaskäivitamine. Kui kiirustest näitab alla 10 Mbit/s, võib puhverdamine olla põhjustatud kehvast ühendusest. Proovi ka rakenduse andmed teleri seadetest kustutada.

Sõnumeid ei saadeta Samsung Messages'iga

Kui SMS-id ei lähe välja, kontrolli SIM-kaardi olemasolu ja mobiilsidevõrgu levi. Veendu, et sõnumikeskuse number on operaatori seadetes õige. Kui levi on tugev, aga sõnumid ikkagi ei lähe läbi, eemalda SIM, oota 30 sekundit ja aseta tagasi.