Czy Samsung nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja Samsung Members nie uruchamia się

Aplikacja Samsung Members często wyświetla błąd przy starcie lub zawiesza się na ekranie ładowania. Rozwiązaniem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji w ustawieniach telefonu. Przejdź do Ustawienia → Aplikacje → Samsung Members → Pamięć → Wyczyść pamięć podręczną. Jeśli to nie pomoże, odinstaluj aktualizacje aplikacji i pobierz najnowszą wersję z Galaxy Store.

Płatności Samsung Pay są odrzucane

• Sprawdź, czy karta jest aktywna i nie przekroczyłeś limitu transakcji
• Usuń kartę z aplikacji i dodaj ją ponownie, skanując od nowa
• Upewnij się, że NFC jest włączone w ustawieniach szybkich
• Zrestartuj telefon i spróbuj ponownie po 5 minutach
• Skontaktuj się z bankiem, który może blokować transakcje zbliżeniowe

Konto Samsung nie pozwala się zalogować

Błędy logowania do konta Samsung często wynikają z nieaktualnych danych sesji. Zresetuj hasło przez opcję 'Zapomniałem hasła' nawet jeśli pamiętasz swoje dane. Usuń ciasteczka przeglądarki lub wyloguj się ze wszystkich urządzeń przez stronę account.samsung.com. Czasem pomaga zmiana przeglądarki lub wyłączenie blokowania skryptów.

SmartThings nie wykrywa urządzeń domowych

Aplikacja SmartThings traci połączenie z urządzeniami po aktualizacjach systemu. Upewnij się, że telefon i urządzenia są w tej samej sieci Wi-Fi. Wyłącz oszczędzanie energii dla aplikacji SmartThings w ustawieniach baterii. Zresetuj hub SmartThings przytrzymując przycisk przez 10 sekund, aż dioda zamiga na czerwono.

Wiadomości RCS nie docierają do odbiorcy

• Wyłącz RCS w ustawieniach wiadomości i użyj zwykłych SMS-ów
• Sprawdź, czy masz aktywny pakiet danych mobilnych
• Wyczyść dane aplikacji Wiadomości Google
• Włącz ponownie RCS po 15 minutach przerwy