FlixBus è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito FlixBus non si carica

Spesso il problema è legato alla cache del browser. Svuota la cache e i cookie, poi ricarica la pagina. Se usi Chrome o Firefox, prova anche la modalità di navigazione in incognito: se lì funziona, il problema è nei dati salvati. Controlla anche se il DNS del tuo provider ha difficoltà — cambiarlo con quello di Google (8.8.8.8) risolve spesso blocchi silenziosi.

L'app mobile si blocca all'avvio

Prima cosa: verifica che l'app sia aggiornata. Le versioni vecchie perdono compatibilità con i server dopo gli aggiornamenti dell'infrastruttura. Se è aggiornata, prova a svuotare la cache dell'app dalle impostazioni del telefono senza disinstallarla. In caso il blocco persista, reinstalla completamente.

Errore durante il login all'account

• Controlla che il tasto blocco maiuscole non sia attivo mentre inserisci la password.
• Se hai dimenticato la password, usa la funzione di recupero via email: arriva in pochi minuti; se non arriva, controlla la cartella spam.
• Con l'accesso social (Google o Facebook) assicurati che il browser non blocchi i popup, necessari per completare l'autenticazione.

Il pagamento non va a buon fine

Molte banche bloccano le transazioni verso operatori esteri se non è stato abilitato l'uso internazionale della carta. Chiama la tua banca o attivalo dall'app bancaria prima di riprovare. Verifica anche che il saldo sia sufficiente includendo eventuali commissioni. Se usi una carta prepagata, alcune non supportano pagamenti ricorrenti o preautorizzazioni.

Il biglietto non arriva via email

Controlla prima la cartella spam. Se non c'è nemmeno lì, accedi all'account e verifica la sezione dedicata ai tuoi viaggi: il biglietto è quasi sempre disponibile anche lì in formato PDF scaricabile. In caso l'acquisto risulti completato ma la sezione è vuota, contatta il supporto con il numero di transazione della tua banca.

Ricerca dei bus restituisce risultati vuoti

• Verifica la connessione internet: una connessione instabile causa timeout nella ricerca senza mostrare errori chiari.
• Prova a cambiare il formato della data o a modificare leggermente le città di partenza e arrivo, usando nomi alternativi o stazioni specifiche.
• Se il problema persiste solo su mobile, passa al sito da browser desktop.

Pagina di pagamento non risponde

A volte la sessione scade durante la compilazione dei dati. Torna alla ricerca, riseleziona il viaggio e completa il pagamento entro pochi minuti senza lasciare la pagina aperta inattiva.