Ar Apple Music neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„Apple Music" neatsidaro ar stringa

Jei programa užšąla arba visai nepaleidžiama, pirmiausia perkraukite įrenginį. Tai išsprendžia daugelį laikinų klaidų, susijusių su atmintimi ar foniniais procesais. Jei problema kartojasi, ištrinkite programą ir įdiekite ją iš naujo – tai atnaujins visus konfigūracinius failus. Taip pat patikrinkite, ar įrenginio operacinė sistema atnaujinta, nes senesni iOS ar Android leidimai gali sukelti nesuderinamumą.

Muzika nepaleidžiama arba stringa

Dažniausia priežastis – nestabili interneto jungtis. Patikrinkite ryšio greitį: srautiniam perdavimui reikia mažiausiai 1–2 Mb/s, o aukštos kokybės garsui – daugiau. Perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį ryšį arba atvirkščiai ir patikrinkite, ar problema išlieka. Jei naudojate mobiliuosius duomenis, įsitikinkite, kad programa turi leidimą juos naudoti nustatymuose.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl neteisingai įvesto slaptažodžio arba dviejų veiksnių autentifikavimo problemų. Pabandykite atstatyti slaptažodį per „Apple ID" svetainę. Įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai įrenginyje yra teisingi – netinkamas laikas gali blokuoti autentifikavimą. Jei gausite pranešimą apie užblokuotą paskyrą, kreipkitės į „Apple" palaikymą.

Mokėjimas nepraeina arba atsisakomas

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys paskyros nustatymuose įvesti teisingai ir ar kortelė nepasibaigusi.
• Įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų arba kad kortelė nėra užblokuota jūsų banko.
• Pabandykite pridėti kitą mokėjimo būdą arba naudokite „Apple Pay".
• Jei klaida kartojasi, susisiekite su banku – kartais jie blokuoja pasikartojančius mokesčius kaip įtartinus.

Atsisiųsta muzika neveikia neprisijungus

Jei įkelta muzika nepaleidžiama be interneto, tikėtina, kad atsisiuntimas nebuvo užbaigtas. Ištrinkite įkeltus takelius ir atsisiųskite juos iš naujo, esant stabiliam Wi-Fi ryšiui. Patikrinkite, ar įrenginyje yra pakankamai laisvos vietos – trūkstant atminties, failai gali būti sugadinti arba neišsaugoti.

Paieška neranda dainų ar albumų

Kartais paieškos funkcija grąžina neteisingus rezultatus arba neveikia visiškai. Pirmiausia patikrinkite interneto ryšį. Jei jis stabilus, išvalykite programos talpyklą arba atsijunkite ir vėl prisijunkite prie paskyros. Rečiau šią klaidą sukelia serverio pusės problemos – tokiu atveju pakanka palaukti kelias minutes ir bandyti dar kartą.