Ar iLovePDF neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užstringa

iLovePDF kartais neatsidaro dėl serverio perkrovos arba laikinos techninės klaidos. Prieš darydami ką nors kita, pabandykite perkrauti puslapį ir išvalyti naršyklės talpyklą. Jei tai nepadeda, išbandykite kitą naršyklę – „Firefox", „Edge" ar „Chrome" – nes kartais problema būna konkrečios naršyklės plėtiniuose arba pasenusiose versijose. Taip pat patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys stabilus.

Failas neįkeliamas į įrankį

Tai viena dažniausių problemų. Kelios galimos priežastys:

• Failas per didelis: nemokamoje versijoje galioja 100 MB limitas vienam failui.
• PDF sugadintas arba apsaugotas slaptažodžiu – tokiu atveju įrankis jo nepriims.
• Naršyklė neturi leidimo naudoti vietinę saugyklą – patikrinkite svetainės leidimus.
• Lėtas ryšys nutraukia įkėlimą pusiaukelėje – pabandykite įkelti mažesnį failą arba prisijunkite prie stabilesnio tinklo.

Konvertavimas stringa arba nesibaigia

Jei konvertavimo juosta ilgai nejuda, greičiausiai failas eilėje serveryje. Palaukite kelias minutes, tada uždarykite skirtuką ir atidarykite iš naujo. Nenaudokite kelių įrankių vienu metu tame pačiame lange – tai padidina apkrovą ir sulėtina apdorojimą.

Apdorotas failas nesisiunčia

Po konvertavimo ar redagavimo atsisiuntimo mygtukas kartais nereaguoja. Patikrinkite naršyklės nustatymus – gali būti užblokuoti automatiniai atsisiuntimai. Jei failas dingo, grįžkite atgal: dažnai nuoroda lieka aktyvi kelias minutes.

Paskyros prisijungimo klaida

Jei negalite prisijungti, pirmiausia patikrinkite, ar teisingai įvedėte el. pašto adresą. Slaptažodžio atstatymas veikia greitai – laiško reikėtų sulaukti per kelias minutes. Jei laiškas neatkeliauja, patikrinkite šlamšto aplanką. Kartais problema būna naršyklės saugomų seanso slapukų konflikte – ištrinkite juos ir bandykite dar kartą.

Mokėjimas už prenumeratą nepavyksta

Jei apmokėjimas atmestamas, dažniausiai tai banko saugumo sistema blokuoja operaciją užsienyje. Susisiekite su savo banku arba išbandykite kitą mokėjimo būdą. Taip pat įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti tiksliai ir galiojimo data teisinga.

Mobiliosios versijos sąsaja šąla

Mobiliojoje naršyklėje sąsaja kartais reaguoja lėtai arba mygtukai nespaudžiami. Perkraukite puslapį ir įsitikinkite, kad naudojate naujausią naršyklės versiją. Jei problema kartojasi, pabandykite dirbti per stalinio kompiuterio naršyklę – mobilioji versija turi ribotesnį funkcionalumą.