Czy iLovePDF nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Plik PDF nie otwiera się po konwersji

Zdarza się, że po konwersji dokumentu z Word do PDF lub odwrotnie plik nie chce się otworzyć. Najczęściej problem leży w uszkodzonym oryginalnym dokumencie albo w zbyt dużym rozmiarze. Spróbuj podzielić dokument na mniejsze części przed konwersją. Jeśli to nie pomoże, sprawdź plik źródłowy w jego natywnej aplikacji – może zawiera uszkodzone elementy graficzne lub czcionki.

Błąd podczas wysyłania pliku

• Sprawdź połączenie internetowe – niestabilna sieć przerywa upload
• Upewnij się, że plik nie przekracza limitu 200 MB dla darmowego konta
• Wyczyść cache przeglądarki i spróbuj ponownie
• Zmień przeglądarkę – niektóre mają problemy z przesyłaniem dużych plików

Konwersja trwa zbyt długo

Dłuższe pliki mogą wymagać kilku minut przetwarzania, ale jeśli proces zatrzymuje się na jednym procencie, odśwież stronę. Czasem serwer nie odpowiada przy dużym obciążeniu – wtedy warto spróbować za godzinę. Zamknij inne karty w przeglądarce, bo mogą blokować zasoby.

Problemy z logowaniem do konta

Jeśli nie możesz się zalogować, zresetuj hasło przez opcję przypomnienia. Upewnij się, że używasz poprawnego adresu email – łatwo pomylić konto osobiste ze służbowym. Wyłącz rozszerzenia blokujące reklamy, bo mogą interferować z formularzem logowania.

Nie udaje się opłacić subskrypcji

Odrzucona płatność to często efekt błędnych danych karty lub przekroczenia limitu. Sprawdź, czy karta jest aktywna i ma włączone płatności internetowe. Niektóre banki blokują transakcje zagraniczne – potwierdź operację w aplikacji bankowej albo użyj PayPal jako alternatywy.

Aplikacja mobilna zawiesza się

• Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji
• Wyczyść pamięć podręczną w ustawieniach telefonu
• Zrestartuj urządzenie
• Sprawdź, czy masz wystarczająco wolnej pamięci