Kas teenus iLovePDF on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Fail ei lae üles ega töötle

Kõige levinum probleem iLovePDF-is on failide üleslaadimine, mis jääb pooleli või annab vea. Tavaliselt juhtub see siis, kui fail on suurem kui 100 MB tasuta versioonis või kui brauser on vananenud. Proovi faili tükeldada väiksemateks osadeks või kasuta Chrome'i või Firefoxi uusimat versiooni. Kustuta brauseri vahemälu ja proovi uuesti.

Konverteerimine hangub 99% peal

Arvutusmahukas töötlus võib brauseris külmuda, eriti kui PDF sisaldab palju lehekügi või kvaliteetseid pilte. Sulge teised brauseri vahekaardid, et vabastada RAM-i. Kui probleem kordub, laadi fail alla ja lae uuesti üles – mõnikord aitab seansi lähtestamine.

Sisselogimine ei õnnestu

Kui konto sisselogimine ebaõnnestub, kontrolli esmalt, kas kasutad õiget e-posti aadressi. Parooli lähtestamise kirja ei pruugi kohe saada – vaata rämpsposti kausta. Kui kasutad Google'i või Apple'i kontoga sisselogimist, veendu, et kolmanda osapoole lubade sätted pole blokeeritud.

Makse ei lähe läbi

Maksmisel esinevad tõrked on sageli seotud pangapoolsete piirangute või aegunud kaardi andmetega. Proovi järgmist:

• Kontrolli, kas kaardil on piisavalt limiiti rahvusvahelisteks tehinguteks
• Kasuta alternatiivset makseviisi, näiteks PayPali
• Tühjenda brauseri küpsised enne uut maksekatset
• Pöördu panga poole, et selgitada, kas tehing blokeeriti nende poolt

Töödeldud fail ei laadi alla

Mõnikord käivitub töötlus edukalt, kuid allalaadimislink ei tööta. See võib olla ajutine serveri koormus. Oota minut ja proovi uuesti. Kui link on aegunud, tuleb fail uuesti üles laadida – salvestatud failid ei jää serveris kauaks.

Mobiilirakendus külmub avamisel

Rakendus iOS-is või Androidis võib külmuda pärast uuendust. Kõigepealt taaskäivita seade. Kui see ei aita, kustuta rakendus ja installi uuesti – see lahendab enamiku käivitustõrkeid.

Aeglane ühendus rikub töötluse

Kui internetiühenduse kiirus on alla 5 Mbit/s, võivad suured failid ajalõpu vea anda. Ühenda seade Wi-Fi-võrku, mitte mobiilse andmeside kaudu. Samuti kontrolli, kas teenuse serverid on kättesaadavad – kõrge serveri ping pikendab töötlusaega märgatavalt ja võib tunduda nagu rakenduse tõrge.