Ar Whatsapp neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Žinutės neišsiunčiamos

Dažniausia priežastis – nestabilus interneto ryšys. Patikrinkite, ar telefone veikia mobilieji duomenys arba Wi-Fi. Jei ryšys yra, bet žinutės vis tiek kabo su vienu varneliu, išjunkite ir vėl įjunkite lėktuvo režimą – tai priverčia telefoną iš naujo prisijungti prie tinklo. Taip pat įsitikinkite, kad programa turi leidimą naudoti foninį duomenų perdavimą.

Pranešimai gaunami su vėlavimu

Jei žinutės pasiekia tik tada, kai atidarote programą, problema greičiausiai energijos taupymo nustatymuose. Android įrenginiuose sistema dažnai užmuša foninius procesus – reikia rasti WhatsApp baterijos optimizavimo sąraše ir išjungti apribojimus. iPhone atveju patikrinkite, ar įjungtas foninis programų atnaujinimas.

Neatsisiunčiamos nuotraukos ir video

• Patikrinkite laisvą vietos kiekį telefone – jei jo mažiau nei keli šimtai megabaitų, failai tiesiog neturi kur išsisaugoti.
• Mobilaus ryšio atveju įsitikinkite, kad operatoriaus planas leidžia naudoti duomenis programoms.
• Išvalykite programos talpyklą: nustatymuose raskite WhatsApp ir pasirinkite išvalyti laikiną saugyklą.
• Jei problema tik su konkrečiais failais, bandykite paprašyti siuntėjo išsiųsti juos dar kartą.

Programa užšąla arba stringa

Paprastai padeda dvi priemonės: programos talpyklos išvalymas ir pats paprasčiausias telefono perkrovimas. Jei problema kartojasi, patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija – pasenusios versijos dažnai turi neištaisytų klaidų. Jei atnaujinimas nepadeda, ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo – duomenys išsaugoti serveryje.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei kodas SMS žinute neatkeliauja, palaukite bent dvi minutes ir tik tada prašykite siųsti iš naujo. Patikrinkite, ar teisingai įvestas telefono numeris su šalies kodu. Kai kurie operatoriai blokuoja trumpųjų numerių žinutes – tokiu atveju paprašykite kodo per skambutį.

Skambučiai trūkinėja arba nutrūksta

Garso ar vaizdo skambučių kokybė tiesiogiai priklauso nuo ryšio greičio ir stabilumo. Minimaliam vaizdo skambučiui reikia bent 1–2 Mbps abiejose pusėse. Jei namuose internetas greitas, bet skambučiai vis tiek prastoki, pabandykite priartėti prie Wi-Fi maršrutizatoriaus arba perkraukite jį – ilgai veikiantys maršrutizatoriai dažnai pradeda prastai valdyti ryšius.

Serveriai nepasiekiami

Kartais problema yra ne jūsų pusėje. Jei programa atsisako jungtis visiškai, o ryšys veikia normaliai su kitomis programomis, galima įtarti tarnybos serverių sutrikimą. Palaukite 15–30 minučių ir bandykite dar kartą. Tokios situacijos paprastai trumpalaikės ir išsisprendžia be jokių veiksmų iš vartotojo pusės.