Kas teenus Whatsapp on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sõnumid ei saavu kohale

Kõige sagedamini juhtub see siis, kui ühendus on ebastabiilne. Kontrolli, kas telefon on internetiga ühendatud – proovi avada mõni veebileht. Kui brauser töötab, aga WhatsApp mitte, taaskäivita rakendus. Kui probleem püsib, logi välja ja uuesti sisse.

Rakendus hangub või ei reageeri

See on tüüpiline probleem, kui rakenduse vahemälu on liiga täis. Ava telefoni seaded, leia WhatsAppi rakenduse info ja kustuta vahemälu. Android-seadmetel on see valik otse rakenduse seadetes, iOS-il tuleb rakendus kustutada ja uuesti installida.

Meediafailid ei laadi alla

• Kontrolli, kas telefonis on piisavalt vaba salvestusruumi – vähemalt 500 MB.
• Ava WhatsAppi seaded ja vaata, kas meedia automaatne allalaadimine on lubatud.
• Mobiiliandmete kasutamisel kontrolli, kas rakendusele on andmeside lubatud.
• Taaskäivita rakendus ja proovi faili uuesti alla laadida.

Video ei kuvata või jääb laadima

See juhtub enamasti aeglase ühenduse korral. Kui ping on kõrge või kiirus alla 1 Mbit/s, ei jõua videod korralikult puhverdada. Ühenda seade WiFi-võrku ja proovi uuesti. Kui video ikka ei avane, laadi see alla enne vaatamist.

Häälkõne kvaliteet on halb

Kõne ajal katkev heli või viivitus viitab võrguprobleemile. Ideaalis vajab WhatsAppi kõne stabiilset ühendust pingiga alla 100 ms. Sulge taustal töötavad rakendused, mis võivad ribalaiust kasutada, ja liigu parema leviala kohta.

Sisselogimine ebaõnnestub

Kui rakendus ei logi sisse, kontrolli esmalt, kas oled numbri õigesti sisestanud koos riigikoodiga. SMS-kood saabub tavaliselt 1–2 minutiga – kui mitte, proovi kõneverifikatsiooni. Kui konto on blokeeritud, kuvatakse vastav teade ja pead pöörduma toe poole.

Teavitused ei tule

• Kontrolli telefoni teavituste seadetest, kas WhatsAppile on teavitused lubatud.
• Veendu, et rakendus ei ole aku säästmise režiimi poolt piiratud.
• Android-seadmetel kontrolli, kas rakendus töötab taustal.

Ühendus serveriga katkeb pidevalt

See võib viidata probleemile teenuse poolel. Kontrolli staatust ametlikust lehest või sotsiaalmeediast. Kui teised kasutajad sama probleemi ei koges, on tõenäoliselt süüdi kohalik võrk – proovi lülituda WiFi-lt mobiiliandmetele või vastupidi.