Vai Whatsapp nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Ziņas netiek nosūtītas

Ja ziņa ilgstoši paliek ar vienu ķeksīti, visbiežāk problēma ir interneta savienojumā. Pārbaudi, vai telefons ir pieslēgts Wi-Fi vai mobilajiem datiem. Mēģini izslēgt un ieslēgt lidojuma režīmu — tas bieži atjauno savienojumu dažu sekunžu laikā. Ja dati ir aktīvi, bet WhatsApp joprojām nestrādā, restartē lietotni.

Saņemtās ziņas neparādās

Ja citi cilvēki raksta, bet tu nesaņem ziņas, pārbaudi, vai lietotnei ir atļauts darboties fonā. iOS ierīcēs tas ir iestatījumos sadaļā 'Fona atjaunināšana'. Android gadījumā akumulatora taupīšanas režīms bieži bloķē paziņojumus — pievieno WhatsApp izņēmumu sarakstam.

Foto un video netiek ielādēti

Media faili prasa stabilu un pietiekami ātru savienojumu. Ja attēli nerādās, pārbaudi lietotnes iestatījumos, kādi faili tiek lejupielādēti automātiski — iespējams, mobilajiem datiem šī opcija ir izslēgta. Tāpat notīri lietotnes kešatmiņu: Android iestatījumos atver lietotņu pārvaldnieku un nospied 'Notīrīt kešatmiņu'.

Zvani ir traucēti vai krīt

• Pārbaudi ping līmeni — ja tas pārsniedz 150 ms, balss kvalitāte pasliktinās
• Pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilajiem datiem vai otrādi
• Aizver citas lietotnes, kas izmanto internetu fona režīmā
• Pārstartē maršrutētāju, ja problēma ir mājas tīklā

Lietotne sasalst vai nereaģē

Ja interfeiss nereaģē uz pieskārieniem, visvienkāršākais risinājums ir pilnībā aizvērt lietotni un atvērt to atkārtoti. Ja tas nepalīdz, pārbaudi, vai nav pieejams atjauninājums — novecojusi versija bieži rada stabilitātes problēmas. Atjaunināšana parasti novērš šādas kļūdas.

Problēmas ar pieteikšanos kontā

• Verifikācijas SMS var aizkavēties līdz 5 minūtēm — pagaidi pirms atkārtotas mēģināšanas
• Pārbaudi, vai numurs ievadīts ar pareizo valsts kodu
• Ja SMS nesaņem, izmanto zvana verifikāciju
• Pārliecinies, ka telefona numurs ir aktīvs un spēj saņemt īsziņas

Paziņojumi neierodas

Bieži vainīgi ir sistēmas iestatījumi, nevis pati lietotne. Pārbaudi, vai WhatsApp paziņojumi nav izslēgti tālruņa iestatījumos. Android 13 un jaunākās versijās paziņojumu atļaujas jāpiešķir manuāli katrai lietotnei — tas tiek prasīts instalēšanas laikā, bet var tikt nejauši noraidīts.