Vai Battle.Net nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Battle.Net klients neatveras vai avarē

Ja aplikācija nepalaiž vai sasalst ielādes laikā, vispirms pārbaudi, vai sistēma atbilst minimālajām prasībām. Izdzēsi mapi Cache no Battle.Net instalācijas mapes un restartē klientu. Ja tas nepalīdz, noņem programmu un instalē to no jauna, lejupielādējot jaunāko versiju no oficiālās vietnes. Pārliecinies, ka ugunsmūris vai antivīruss nebloķē battle.net procesu — pievieno to izņēmumu sarakstam.

Nevar pieteikties kontā

Kļūdas pieteikšanās brīdī bieži saistās ar nepareizu paroli vai divpakāpju autentifikācijas problēmām. Pārbaudi, vai pareizi ievadi Battletag un paroli. Ja izmanto autentifikatora lietotni, pārliecinies, ka tālruņa laiks ir sinhronizēts — pat dažu minūšu novirze izraisa kļūdas. Paroles atjaunošanu veic caur e-pastu, kas piesaistīts kontam.

Maksājums neizdodas vai netiek pieņemts

Ja apmaksa par spēli vai abonementu neizdodas, pārbaudi šādus punktus:

• Kartes dati — numurs, derīguma termiņš un CVV kods
• Vai banka nebloķē starptautiskos maksājumus
• Vai kontā ir pietiekami daudz līdzekļu
• Vai izvēlētā valūta atbilst reģionam

Mēģini pievienot citu maksāšanas metodi vai izmantot Battle.Net balansa papildināšanu ar priekšapmaksas kartēm.

Augsts ping un pakešu zudumi spēlē

Augsts latentums var būt saistīts ar maršrutētāju, interneta pakalpojumu sniedzēju vai servera slodzi. Savienojies ar maršrutētāju ar vadu, nevis Wi-Fi. Restartē maršrutētāju un modemu. Aizver fona programmas, kas patērē joslas platumu. Ja problēma turpinās, palaid Windows tīkla diagnostiku vai sazinies ar interneta pakalpojumu sniedzēju.

Spēļu atjauninājumi nelejupiejas

Ja lejupielāde apstājas vai ātrums ir ļoti zems:

• Pārbaudi brīvo vietu diskā
• Mainī lejupielādes reģionu klienta iestatījumos uz tuvāko
• Apturi citas aktīvas lejupielādes sistēmā
• Pārbaudi, vai ugunsmūris atļauj savienojumus uz Battle.Net serveriem

Serveri nav pieejami

Ja platforma nav sasniedzama, vispirms pārliecinies, ka pats internets darbojas — atver jebkuru vietni pārlūkā. Ja internets strādā, bet Battle.Net joprojām nereaģē, iespējams, notiek tehniskā apkope vai avārija. Pārbaudi oficiālo Blizzard Twitter kontu vai statusu lapu blizzard.com/support, lai uzzinātu aktuālo informāciju par serveru darbību.

Mobilā lietotne nedarbojas

Ja Blizzard mobilā aplikācija sasalst vai neielādējas, atjauninies uz jaunāko versiju App Store vai Google Play. Iztīri lietotnes kešatmiņu ierīces iestatījumos. Ja problēma saglabājas, pārinstalē lietotni. Pārliecinies, ka ierīcei ir stabils interneta savienojums — mobilais datu savienojums ar vāju signālu bieži izraisa pieslēguma kļūdas.