Ar Battle.Net neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Battle.net nepasileidžia arba neatsidaro

Jei programa visiškai neatsidaro, pirmiausia patikrinkite, ar kompiuteryje nėra laukiančių „Windows" arba „macOS" atnaujinimų. Pasenusi operacinė sistema dažnai konfliktuoja su žaidimų klientais. Pabandykite paleisti programą administratoriaus teisėmis – dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite piktogramą ir pasirinkite paleidimą su padidintomis teisėmis. Jei tai nepadeda, ištrinkite laikinus failus Battle.net aplankuose ir paleiskite iš naujo.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Klaidingų prisijungimo duomenų klaidos ne visada reiškia, kad slaptažodis neteisingas. Patikrinkite, ar klaviatūroje neįjungtas Caps Lock, ir įsitikinkite, kad naudojate teisingą el. paštą. Jei paskyra užrakinta po kelių nesėkmingų bandymų, palaukite 30 minučių arba naudokitės slaptažodžio atkūrimo funkcija. Dviejų veiksnių autentifikavimas taip pat gali sukelti problemų, jei laikrodis jūsų įrenginyje nesutampa su serverio laiku – sinchronizuokite sistemos laiką automatiškai.

Mokėjimas nepraeina parduotuvėje

Šią problemą dažniausiai sukelia banko pusė, o ne platforma. Susisiekite su banku ir paprašykite patvirtinti, ar tarptautiniai mokėjimai leidžiami. Taip pat:

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys paskyros nustatymuose įvesti be klaidų
• Ištrinkite išsaugotą mokėjimo metodą ir pridėkite iš naujo
• Pabandykite alternatyvų mokėjimo būdą, pavyzdžiui, „PayPal" arba dovanų kortelę
• Išvalykite naršyklės talpyklą, jei mokate per svetainę

Didelis ping žaidžiant online

Ping problemų priežastis retai būna serveriai – dažniau tai namų tinklo klausimas. Prijunkite kompiuterį tiesiai prie maršrutizatoriaus laidu, o ne naudokite Wi-Fi. Uždarykite foninius procesus, kurie naudoja internetą: naujinimų atsisiuntimus, srautinio perdavimo programas. Patikrinkite maršrutizatoriaus perkrovimą – kartais pakanka jį paprasčiausiai perkrauti.

Žaidimo failai neįkeliami arba stringa

• Naudokite įrankį žaidimo failų patikrinimui ir taisymui, kurį rasite žaidimo nustatymuose
• Įsitikinkite, kad diske pakanka vietos – rekomenduojama turėti bent 20 GB laisvos vietos
• Antivirusinė programa kartais blokuoja žaidimų failus – laikinai išjunkite arba pridėkite išimtį

Mobilioji programa nereaguoja

Jei Battle.net mobiliosios programos sąsaja užstrigo arba neatsako, pirmiausia priverstinai uždarykite programą ir atidarykite iš naujo. Patikrinkite, ar nėra laukiančio programos atnaujinimo parduotuvėje. Jei problema išlieka, išvalykite programos talpyklą įrenginio nustatymuose – tai neištrins paskyros duomenų, tik laikinus failus.

Draugų žinutės nepasiekia adresato

Jei žinutės socialiniame tinkle siunčiamos, bet nepasiekia, patikrinkite, ar gavėjas nėra jūsų blokavęs. Taip pat atkreipkite dėmesį į privatumo nustatymus savo paskyroje – jie gali riboti, kas gali siųsti žinutes. Atsijunkite ir prisijunkite iš naujo, kad atnaujintumėte sesijos duomenis.