Vai Grok nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa netiek ielādēta vai uzkaras

Ja grok.com neatveras vai ekrāns paliek tukšs, vispirms notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Tas palīdz vairumā gadījumu, jo novecojušie dati bloķē pareizu lapas renderēšanu. Mēģini atvērt pakalpojumu inkognito logā vai citā pārlūkā — Firefox, Edge vai Safari. Ja problēma atkārtojas, pārbaudi, vai pārlūka paplašinājumi (reklāmu bloķētāji, skriptu bloķētāji) netraucē savienojumam.

Kļūda, piesakoties kontā

Pieteikšanās kļūdas bieži rodas, ja sesija ir novecojusi vai konts ir saistīts ar X (Twitter) profilu, kurā radusies autentifikācijas problēma. Izej no konta pilnībā, notīri sīkfailus un piesakies no jauna. Ja izmanto Google vai X kontu autorizācijai, pārbaudi, vai tā parole nav nesen mainīta un vai divfaktoru autentifikācija darbojas korekti.

Ziņojumi netiek nosūtīti

• Pārbaudi interneta savienojumu — nestabils Wi-Fi bieži ir iemesls
• Pārlādē lapu ar Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R)
• Ja teksts ievadīts, bet poga nereaģē, izmēģini ievadīt īsāku vaicājumu
• Mēģini aizvērt sarunu un sākt jaunu čatu

Atbildes nāk ārkārtīgi lēni

Augsts atbildes laiks parasti saistīts ar servera slodzi. Grok apstrādā lielus vaicājumus, un brīžos, kad pieprasījums ir liels, ģenerēšana var aizkavēties. Mēģini vienkāršot jautājumu vai sadalīt to daļās. Ja lēnums turpinās ilgāk par 10 minūtēm, restartē sesiju.

Sasalusi saskarne, poga nedarbojas

Ja interfeiss ir iesaldēts un klikšķi nedod rezultātu, visticamāk, JavaScript ir ielādējies ar kļūdu. Pilnībā aizver cilni, pagaidi 30 sekundes un atver no jauna. Palīdz arī pārlūka atjaunināšana uz jaunāko versiju.

Multivides faili netiek parādīti

• Pārbaudi, vai attēlam nav pārsniegts pieļaujamais faila izmērs
• Izmanto atbalstītos formātus: JPEG, PNG, WebP
• Ja fails netiek augšupielādēts, pārlādē lapu un mēģini vēlreiz
• Mobilo lietotni atjaunini uz jaunāko versiju

Mobilā lietotne avarē vai nereaģē

Izdzēs lietotnes kešatmiņu ierīces iestatījumos (Iestatījumi → Lietotnes → Grok → Kešatmiņa). Ja tas nepalīdz, atinstalē lietotni un uzstādi no jauna no App Store vai Google Play. Pārliecinies, ka operētājsistēma ir atjaunināta, jo vecākas versijas var būt nesaderīgas ar jaunāko lietotnes versiju.