Czy Grok nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Chatbot nie odpowiada na pytania

Jeśli Grok przestaje reagować na wpisywane wiadomości, sprawdź połączenie internetowe i odśwież stronę lub aplikację. Problem często wynika z przekroczenia limitu tokenów w długiej konwersacji. Rozpocznij nowy czat albo wyczyść historię rozmów w ustawieniach. Jeśli aplikacja mobilna zawiesiła się, zamknij ją całkowicie i uruchom ponownie.

Błąd logowania do konta

Problemy z dostępem do konta zwykle pochodzą z nieprawidłowego hasła lub niewspieranej przeglądarki. Zresetuj hasło przez opcję odzyskiwania, sprawdź czy Caps Lock nie jest włączony i upewnij się, że korzystasz z aktualnej wersji Chrome, Safari lub Firefox. Wyczyść pliki cookie oraz pamięć podręczną przeglądarki. W przypadku logowania przez X (dawniej Twitter) sprawdź, czy to konto ma aktywną subskrypcję X Premium.

Wiadomości nie są wysyłane

• Sprawdź stabilność połączenia z siecią
• Odśwież kartę przeglądarki kombinacją Ctrl+R lub Cmd+R
• Sprawdź, czy nie przekroczyłeś dziennego limitu zapytań
• Usuń zbyt długi tekst wiadomości i podziel go na krótsze fragmenty
• Wyloguj się i zaloguj ponownie

Interfejs zawiesza się podczas pisania

Zawieszenia podczas wpisywania pytań często powodują rozszerzenia przeglądarki blokujące skrypty. Wyłącz dodatki typu AdBlock na czas korzystania z chatbota. Zamknij niepotrzebne karty, które obciążają pamięć RAM. Jeśli problem utrzymuje się, spróbuj użyć trybu incognito lub prywatnego okna przeglądarki.

Pliki multimedialne nie ładują się

Gdy obrazy lub załączniki nie wyświetlają się w odpowiedziach, zweryfikuj prędkość łącza internetowego. Zmniejsz rozmiar przesyłanych plików poniżej 10 MB i używaj popularnych formatów jak JPG, PNG. Sprawdź, czy przeglądarka ma włączoną obsługę JavaScript.