Heeft Grok een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Chat laadt niet of loopt vast

Als Grok niet reageert of de interface bevriest, check dan eerst je internetverbinding. Sluit de browser volledig af en start opnieuw op. Wis de browsercache en cookies voor x.com of de xAI-website. Bij gebruik van de mobiele app: forceer het afsluiten en heropen de app. Controleer of je apparaat voldoende werkgeheugen heeft, sluit onnodige tabbladen of apps.

Berichten worden niet verzonden

• Vernieuw de pagina met F5 of Command+R
• Controleer of je internetverbinding stabiel is
• Probeer het bericht korter te maken als het zeer lang is
• Log uit en weer in op je account
• Test in een incognito-venster of andere browser

Inlogproblemen bij het X-account

Grok gebruikt je X-account voor toegang. Als inloggen mislukt, reset dan je X-wachtwoord via de standaardprocedure. Zorg dat tweefactorauthenticatie correct is ingesteld. Soms helpt het om eerst in te loggen op X zelf voordat je Grok opent. Controleer of je account niet tijdelijk is beperkt.

Mediabestanden laden niet

Afbeeldingen of gegenereerde content verschijnen niet? Dit komt vaak door een trage verbinding of servertijdelijke overbelasting. Wacht 30 seconden en probeer opnieuw. Schakel tussen mobiel netwerk en wifi. Update je browser naar de nieuwste versie, verouderde browsers ondersteunen sommige weergavefuncties niet.

Zoekfunctie geeft fouten

• Gebruik eenvoudigere zoektermen
• Vermijd speciale tekens in zoekopdrachten
• Wacht even en probeer opnieuw bij serverdrukte
• Check of je account volledige toegang heeft tot alle functies

Hoge latentie bij antwoorden

Als Grok traag reageert, ligt dit meestal aan serverbelasting tijdens piekuren. Probeer op een ander moment. Sluit andere zware applicaties die bandbreedte gebruiken. Test je internetsnelheid, een verbinding onder 5 Mbps kan vertragingen veroorzaken.