Ar Grok neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Puslapis neatsidaro arba kraunasi labai lėtai

Dažniausia priežastis – perkrautas serveris piko valandomis. Pabandykite perkrauti puslapį su Ctrl + F5 (arba Cmd + Shift + R „Mac" sistemoje). Jei tai nepadeda, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada bandykite iš naujo. Taip pat verta patikrinti, ar problema kartojasi kitoje naršyklėje – kartais pakanka pereiti iš „Chrome" į „Firefox" ar atvirkščiai.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Jei įvedus el. paštą ir slaptažodį puslapis grįžta į prisijungimo formą arba rodoma klaida – pirmiausia patikrinkite, ar teisingai įvedate duomenis. Didžiosios ir mažosios raidės slaptažodyje skiriasi. Jei slaptažodį pamiršote, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją. Jei paskyra susieta su „X" (buvusia „Twitter") – įsitikinkite, kad toje paskyroje nėra aktyvių prisijungimo problemų.

Sąsaja užšąla, mygtukai nereaguoja

Tai dažnai nutinka, kai naršyklėje veikia per daug skirtukų arba išplėtimų. Išjunkite naršyklės įskiepius ir pabandykite iš naujo. Jei naudojate mobilųjį įrenginį, uždarykite programėlę ir atidarykite ją iš naujo. Kartais pakanka tiesiog palaukti 10–15 sekundžių – serveris gali laikinai neatsako į užklausas.

Žinutės nesiunčiamos arba dingsta

Tekstas parašytas, paspaustas siuntimo mygtukas, bet atsakymo nėra ir pokalbis sustojo. Tokiu atveju:

• Patikrinkite interneto ryšį – atidarykite bet kurį kitą puslapį ir įsitikinkite, kad jis veikia.
• Perkraukite pokalbio langą, tačiau prieš tai nukopijuokite savo žinutės tekstą, kad neprarastumėte darbo.
• Jei problema kartojasi, išvalykite slapukus ir prisijunkite iš naujo.
• Patikrinkite, ar jūsų paskyrai nėra laikinų apribojimų dėl per didelio užklausų skaičiaus.

Atsakymų generavimas nutrūksta viduryje

Grok kartais sustoja generuodamas ilgą atsakymą. Tai gali būti serverio apkrovos ar ryšio pertrūkio pasekmė. Pabandykite paprašyti tęsti atsakymą nauja žinute. Jei problema pasikartoja nuolat, patikrinkite tinklo stabilumą – nestabilus „Wi-Fi" ryšys gali nutraukti duomenų srautą.

Vaizdai ar failai neįkeliami į pokalbį

• Įsitikinkite, kad failo formatas palaikomas – tinka dažniausiai naudojami formatai kaip „PNG", „JPG" ar „PDF".
• Patikrinkite failo dydį: per dideli failai gali būti atmesti automatiškai.
• Pabandykite įkelti failą iš naujo po kelių sekundžių pertraukos.

Programėlė telefonas neveikia tinkamai

Jei mobilioji versija stringa arba nerodo turinio, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia programėlės versija. Pasenusi versija dažnai sukelia suderinamumo problemų. Jei versija naujausia – ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo. Taip pat patikrinkite, ar telefone pakanka laisvos vietos.